Клиент столкнулся с «вылетом» программы при проведении эквайринговых операций. 1С аварийно завершала свою работу, показывая следующую ошибку:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: 1cv8c.exe
Имя модуля с ошибкой: ArcCom.dll
Версия модуля с ошибкой: 2.0.0.23
Первым делом проверили связь с pin-pad, настройки в ini-файлах, сделали тесты через консоль администратора CommandLineTool и выполнили повторную регистрации библиотеки — не помогло.
По итогу перепробовали еще много чего — получился бы целый список. Все то же самое — критическое закрытие приложения даже при простом тесте драйвера в «РМК и оборудование».
🎯 Мимолетом пришла мысль: взять каталог Arcus2 с необходимыми библиотеками и файлами с другой точки. И, вуаля — ошибка исчезла, как и не бывало.
✅ Поэтому, как рекомендация, имейте под рукой резервный комплект в виде архива с набором работающих настроек.
Естественно, с учетом однотипности аппаратного оснащения рабочих мест. Успехов вам!
_____________________________________
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.
