Перевод статьи Forbes How The COVID-19 Pandemic Is Fast-Tracking Digital Transformation In Companies.
Говорят, «нужда – мать всех изобретений»: вот и коронавирус заставил нас пересмотреть привычный образ жизни от школы и работы до развлечений. В ответ на запрет на путешествия, закрытие школ и рекомендации не собираться в большие группы и сохранять дистанцию, люди обратились к помощи онлайн-пространства для поддержания хоть какого-то подобия привычной повседневности. Возникла острая необходимость трансформировать площадки для работы и учебы для сохранения эффективности процессов. Компании, которые быстрее всех адаптировали технологии для сохранения рабочего процесса и переосмысления бизнес-модели для будущего, вырвались вперед в своих сферах.
Возможность работать из дома
Компании, которые некогда противились альтернативной модели работы персонала, были вынуждены внедрить удаленку. Теперь задания выполняются в условиях соблюдения мер предосторожности. По данным опроса Workhuman, до пандемии всего 1/3 жителей США работали из дома. Твиттер и другие крупные компании, наоборот, сами инициировали переход сотрудников на удаленный формат, а другие, например, Google и JPMorgan и вовсе занялись разработкой концепции удаленной работы на случай возникновения такой необходимости.
Удаленка – привилегия, которую работники ценят, однако многим организациям не хватает технологической инфраструктуры, чтобы внедрить подобный формат без ущерба для привычного функционирования бизнеса.
В то время, как многие китайские города были в строгой изоляции из-за распространения COVID-19, правительство страны и организации переводили миллионы работников на удаленный режим, позволив им прочувствовать плюсы и минусы такого формата. Некоторые китайские компании изначально создавались с расчетом на работу из дома, но речь идет далеко не о большинстве.
Пока некоторые компании будут предпринимать срочные меры по возвращению к традиционной работе в офисе, другие осознают плюсы удаленного формата. Если не вмешаются иные обстоятельства, такие организации получат бесценную информацию о том, что нужно для подобного графика в дальнейшем и как организовать необходимые процессы на дому, когда возникнет аналогичная необходимость.
Телемедицина
Еще до возникновения пандемии телемедицина была на подъеме. Министры здравоохранения пытались способствовать тому, чтобы система здравоохранения увеличила присутствие на гаджетах и других устройствах.
Технологии могут помочь в осмотре клиентов и выявлении среди них здоровых, которые боятся посещать переполненные медицинские учреждения лично. К тому же, телемедицина ограничивает личный контакт, что крайне важно для болезней, передающихся воздушно-капельным путем. Безусловно, у подобных технологий много преимуществ, но вместе с тем есть и ряд недостатков, над которыми предстоит работать. Системы здравоохранения заставляют как можно скорее внедрить новые технологии в ситуации с COVID-19. На самом деле, законопроект о финансировании телемедицины на фоне коронавируса отбрасывает правила, которые ранее запрещали применение видео-сервисов в медицинской помощи. В нем упор сделан на развитие телемедицины не только в текущей ситуации, но и в будущем.
Удаленное образование
Когда коронавирус распространился по городам, школы и вузы перешли на удаленку. Многие университеты решили провести оставшийся семестр в онлайн-формате, а некоторые еще и закрыли кампусы. Некоторые вузы до этого уже имели дело с удаленным обучением, как, например, Harvard Business School Online, и были лучше подготовлены к подобному переходу. Однако большинство образовательных учреждений все-таки не были готовы к запуску онлайн-обучения.
Есть и общеобразовательные школы, которые также переходят на удаленку, передавая учителям и административному персоналу обязанность следить за наличием у каждого ученика доступа к необходимым техническим средствам и программам для продолжения обучения на дому. Понятно, что такой переход нарушил привычный порядок вещей, потому что его невозможно было осуществить в те сжатые сроки, что создал вирус, зато теперь образовательные учреждения и педагоги будут лучше подготовлены к таким событиям в будущем.
В Китае New Oriental Educations & Technology Group и интерактивная стриминговая платформа Agora.io создали коллаборацию, чтобы максимально быстро привести в действие цифровые платформы для продолжения обучения в прежнем объеме.
Онлайн-мероприятия
Пока многие конференции были отменены из-за вспышки COVID-19, другие перешли в онлайн. Первым отмененным мероприятием стал Mobile World Congress, ежегодное международное собрание производителей электроники. Конференция Google Cloud Next ’20 стала Google Cloud Next ’20: Digital Connect, заявив, что станет первой «бесплатным, глобальным, многодневным диджитал-мероприятием», сохранив весь контент оффлайн-программы. Collison, самая быстрорастущая техно-конференция в Северной Америке, стала следующей, получив название Collison from Home. Мероприятие в изначальном формате перенесли на июнь следующего года. SAS Global Forum тоже перешел в диджитал, поэтому можно было наблюдать за ним онлайн.
Конференции – это индустрия на триллионы долларов, которая крайне необходима для обмена идеями и создания профессиональных связей. Некоторые компании пытаются преодолеть разницу между онлайн- и офлайн-форматами мероприятий путем создания мультиформатных платформ. Они стремятся воссоздать преимущества взаимодействия и презентаций на очных площадках через возможности онлайн-инструментов.
Распространение коронавируса заставило нестандартно мыслить организаторов конференций и бизнесменов, чтобы предложить не менее привлекательные альтернативные опции в интересах заботы о здоровье аудитории. Подобный толчок также влияет на изменение инноваций для более удобных онлайн-встреч и общения в будущем.