Навязали ненужную услугу?
Затянули со снятием обременения?
Ущемили в правах?
Косо глянули?
Все это решаемо!
Дам полезные ссылки, куда обратиться, если вам кажется, что банк ущемляет ваши права:
🔖ЦБ РФ - cbr.ru
Вкладка - интернет-приемная👉🏻подать жалобу
В ЦБ можно пожаловаться на банки, МФО, кооперативы, страховые компании. В общем, на всех, кого ЦБ курирует.
🔖banki.ru - хороший сервис, где можно заполнить форму обращения или подобрать выгодный для себя кредит.
🔖жалоба в личном кабинете вашего банка или на горячей линии.
🔖с 3.09.2018 в России появился уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг, его задача - досудебное рассмотрение споров между населением и теми, кто оказывает финансовые услуги (до 500.000₽).
Написать ему можно через портал госуслуг и МФЦ или на сайте https://finombudsman.ru
🔖ещё можно пожаловаться в ФАС и Роспотребнадзор. Последний решает все вопросы, связанные с благополучием потребителя.
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Срок рассмотрения любого обращения 30 календарных дней (59-ФЗ от 02.05.2006), но как правило, реакция всегда моментальная, однако в некоторых случаях срок рассмотрения может быть увеличен до 60 календарных дней.
И помните, что ОТКАЗ от доп.сервисов банка НЕ влечёт за собой отказ по предоставлению услуги☝🏻
⚠️прежде, чем подать жалобу, напишите обращение в организацию, которая плохо себя ведёт и к жалобе приложите ответ😉
Друзья, делитесь пожалуйста данной статьей, если она была интересна для вас, это помогает развитию канала, спасибо!