📺 Смотрите запись вчерашнего эфира «Коллайдер Идей» с Виталием Новиковым об обучении клиентов
💡 Коротко о главном
Раньше мы конкурировали ценой, коммерческими предложениями и дополнительными услугами. А сейчас наши товары становятся все сложнее, и пришла пора конкурировать за счет обучения наших клиентов
👑 Content is the king
Бесполезно перепродавать — надо переобучать клиентов и сыграть в этом лучше других. Мы даем больше контента 👉 клиенты становятся лояльнее к нашему продукту 👉 начинают его любить
Важно понимать, кто ваш клиент, какой он!
📝 О чем рассказывать
- О проблеме, которую решает товар
- Рецепты решения этой проблемы
- Виды решений
- Как делается товар
Сегодня лучше создавать больше контента, потому что клиент видит только малую его часть
🎯 Нужно, чтобы сначала контент обращался к эмоциям, затем обучал, а потом обращался к рацио, и это уже приводит к покупке
***
💡 Мы разобрали несколько кейсов наших резидентов: какие варианты у типографий в кризис, на что обращают внимание премиальные клиенты и другое. Подробнее смотрите в эфире!
