Карьера успешного менеджера строиться из тысячи решений, большинство из которых незаметны, поэтому я радуюсь, когда можно рассмотреть ситуацию, проанализировать решение принятое руководителем и чему-то научиться
Действующие лица
В организации работает интересный персонаж. Я даже не знаю как точно называется его должность и кому он подчиняется. Суть его работы тестировать продукцию. Он не относится, ни к отделу технического контроля, ни к службе качества, ни к технологическому отделу. В общем свободный художник. Так его и буду называть.
Ситуация
Во время карантина весь завод ходит в масках и руководство штрафует тех, кто режим нарушает. Особенно бдительны директора и специалист по охране труда. Но к концу третьего месяца руководители хватку ослабили и маски у многих сползли на подбородок. Только один директор (мой непосредственный руководитель) продолжал борьбу за масочный режим.
Как-то утром мы стояли в коридоре и директор раздавал указания. Свободный художник прошёл мимо с маской на подбородке аки рыцарь с опущенным забралом. Директор попросил его одеть маску, но звёздный сотрудник только сделал вид: поднёс руку к лицу, дотронулся до маски и пошёл дальше.
Мне стало любопытно, как поступит руководитель, поскольку
- Во-первых художник ему не подчинялся,
- Во-вторых, директор был очень принципиальным и властным и такое поведение на глазах у непосредственных подчинённых пропустить не мог
- В-третьих, за день до этого, он на совещании уже воспитывал одного из руководителей своей службы за опущенное забрало.
У меня появилось три варианта, как он мог поступить
1. Сделать вид, что ничего не произошло. Что маловероятно.
2. Воздействовать на художника через его руководителя.
3. Напомнить ему в личной беседе правила поведения на территории предприятия во время пандемии.
Решение
Но он выбрал единственно правильное решение - написал в общий чат для руководителей, что за нарушение масочного режима штрафует художника на стандартную сумму.
Сразу убил несколько зайцев: показал свою принципиальность и беспристрастность, вернул уважение своих подчинённых и дал понять, что к его словам должны прислушиваться даже звёздные сотрудники других подразделений.
Теперь жду развития этой истории.