Так случается, что нам на каком-то этапе необходимо поддержать близких или просто знакомых людей.
Здесь важна грань. С одной стороны, не бередить душу, не пытаться залезть слишком глубоко, тем самым сделав еще больнее. Но, с другой стороны, мы не можем оставаться безучастными.
Потому что, нашей помощи ждут, возможно, ее просят.
Просто потому, что мы люди, и понимаем значимость поддержки, силу доброго слова.
Слово лечит.
Слово вдохновляет.
Оно может явиться тем самым тоненьким, но зеленым ростком, который даст жизнь. А иногда можно помочь не только словом, но и делом.
Вот несколько способов, как правильно поддержать человека в трудной ситуации.
1) Дать ему выговориться.
Часто бывает, когда человек выплеснул боль, негатив, страхи, сомнения, - ему уже стало наполовину легче.
В ряде случаев надо просто побыть терпеливыми «ушами».
2) Спросить, какая ему поддержка нужна.
Есть люди, которые физически плохо переносят любое одиночество. Им обязательно нужен человек рядом.
А есть те, для кого одиночество – лучшее лекарство.
Не меряйте по себе – спросите у самого человека.
3) Не давать оценок.
Есть человек, есть его эмоции. От того, что вы начнете критиковать его самого, его обидчика или в красках расписывать, как ему будет тяжело без близкого человека, - лучше не станет.
Ваши оценки могут только еще больше раздражать, вносить разлад.
Лучше «работать» с фактами.
4) Предлагать конкретную помощь.
Если можете что-то сделать реальное, например, дать N сумму денег, подсказать контакты нужного специалиста, - то просто это сделайте.
Дайте, предложите, оставьте, перешлите. Если человеку нужно – он воспользуется.
5) Не лезьте в детали.
Если человек сам захочет рассказать в красках, как и что произошло, - он это сделает и без ваших вопросов.
Но самому не стоит начинать бередить рану. Может быть, он уже начал потихоньку смиряться. А тут вы со своими вопросами.
6) Задавать правильные вопросы.
Правильные вопросы в таком случае – это вопросы:
- в позитивном ракурсе
- устремленные в будущее
- помогающие человеку самому в себе найти ресурсы.
Можно спросить, как он ранее справлялся с трудностями. Какая позитивная цель его сейчас может вдохновить. Что сейчас его радует, на что он может отвлечься.
Будьте деликатными.
Действуйте осторожно – не навредите.
Друзья, как считаете, что важно в таких ситуациях?