30 советов из книги Дейла Карнеги "Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей"
Если вы хотите наладить взаимоотношения с людьми, грамотно указывать на их ошибки, нравиться окружающим-эти советы для вас.
В книге использованы приёмы, которые за долгие века использовались для завоевания друзей и влияния на окружающих.При желании можно прочесть книгу, где приводятся конкретные примеры из жизни по каждому пункту.
1.Не критикуйте, воздерживайтесь от осуждения
2.Давайте честные и правдивые оценки
3.Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать
4.Проявляйте искренний интерес к другим людям
5.Улыбайтесь
6.Помните:на любом языке имя человека-самый сладостный важный для него звук
7.Будьте хорошим слушателем.Поощряйте других говорить о самих себе
8.Говорите о том, что интересует вашего собеседника
9.Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным – и делайте это искренне
10.Единственный способ получить преимущество в споре – это уклониться от него
11.Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав
12.Если вы не правы, признайте это быстро и решительно
13. «Капля меда привлекает мух больше, чем целый галлон желчи».
Начинайте с дружеского тона
14.С самого начала поставьте вашего собеседника перед необходимостью отвечать вам «да»
15.Предоставляйте другому человеку возможность выговориться
16.Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему
17.Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека
18.Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других
19.Апеллируйте к более возвышенным мотивам
20.Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно
21. Бросайте вызов, старайтесь задеть за живое
22.Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника
23.Обращайте внимание людей на их ошибки не прямо, а косвенно
24.Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках
25.Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать
26.Давайте возможность человеку спасти своё лицо
27.Выражайте одобрение по поводу малейшей удачи и поощряйте каждый успех.Будьте искренни в своей оценке и щедры на похвалу
28.Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он будет стараться оправдать
29.Чаще прибегайте к одобрению.Делайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой
30.Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете
