Командообразование — это очень ответственный и нелёгкий процесс в развитии любого бизнеса. Поэтому в сегодняшней статье мы ответим на самые важные интересующие Вас вопросы по этой теме.
Каких людей стоит брать к себе в команду и из каких этапов состоит поиск сотрудников?
Существуют разные типы людей. Если человек продаёт сам, но не может организовать работу команды, то это человек-продукт. У него всегда есть производственная мощность, так называемый «потолок». Человек-бизнесмен, наоборот, стремится не продавать самостоятельно, а наращивать, увеличивать продажи, что позволит ему добиться большей прибыли.
- В первую очередь нужно определить для себя, с кем вам будет комфортно работать. Выделить четкие критерии человека, которого вы видите в своей команде. Если вы сможете все это четко прописать, то сможете и поставить четкую задачу отделу кадров, либо разместить вакансию с подробными критериями для кандидатов на HeadHunter.
- Если же вы не знаете, какой именно сотрудник вам нужен, то будете собеседовать тысячи людей, и всегда будете находить в них какой-то изъян, который вас не устроит.
- Чтобы сократить количество встреч-собеседований необходимо четко сформулировать критерии сотрудника, которого вы ищете и уже по этим критериям ставить задачи.
В нашем случае, мы ищем честных, искренних сотрудников, которым нравится страхование как отрасль, которые чувствуют, видят свою самореализацию именно в сфере решения вопросов клиентов по страхованию. Если все это резонирует с ним, то это наш человек.
Честных людей, с горящими глазами, распознать довольно просто: это видно по тому, как они общаются с клиентами, как решают вопросы клиентов, какую отдачу получают от результатов своей работы.
Нам нужны люди, которые думают в первую очередь не про деньги, а про миссию. Такие сотрудники есть, и их нужно ценить.
Как не бояться брать к себе в команду новых людей?
Основа любой компании - это идеология. Если идеология вашей компании вам нравится, если она с вами резонирует, то вы нанимаете сотрудников, которые также поддерживают вашу идеологию.
Да, сотрудники могут уйти. Создать свой бизнес, сформулировать свою идеологию. Но бизнес который вы построили останется с вами, даже если уйдут все сотрудники. Ваша идеология без вас с ними не резонирует. И в итоге у них получается совершенно другая компания с совершенно иной идеологией. А следовательно, и другие результаты, и другие клиенты.
Основной сегмент ваших клиентов, которым близка ваша идеология, все равно останется с вами.
Нанимать новых сотрудников нужно, это позволяет отодвигать «потолок» в доходах, в оборотах и поднимать производственную мощность. Компания, не нанимающая новых сотрудников, останавливается в своем развитии.
Как мы справляемся с текучкой? Рекомендации франшизи.
Текучка в нашей компании довольно низкая. Это вызвано тем, что большинство наших сотрудников устраивает наш способ руководства, доходы, идеология.
Разумеется, иногда люди уходят. Иногда это происходит по причине расхождения их личной миссии с миссией компании. Люди перестают видеть себя в компании, осознают это и уходят. Такие уходы бывают болезненными, но несомненно правильными.
Иногда же причиной становится растущая жадность людей, эгоистичность и желание нажиться зачёт компании. Такие уходы нужно тоже воспринимать с благодарностью: хорошо, что эти люди ушли сейчас, а не тогда, когда компания вложила в них время, деньги и знания. Важно вовремя распознать и распрощаться с такими людьми.
Также, стоит отметить, что если вы заметили, человек долгое время никак не развивается, стагнирует, это служит первым признаком того, что, скорее всего, скоро он покинет компанию.
Если продуктивность человека ползёт вниз - у него либо проблема в жизни, справиться с которой следует помочь по мере возможностей, либо он потерял интерес к страхованию. Первая проблема - решаема, вторая - нет. Пытаться возобновить интерес к страхованию не имеет смысла, с такими сотрудниками нужно прощаться. Если есть признаки, нужно стараться решать вопрос оперативно, чтобы в компании формировался крепкий и устойчивый коллектив.
Если Вы собираетесь открывать свой бизнес, то сразу стоит подумать о том, как будете собирать свою команду. Этот процесс требует много времени, сил и терпения. Однако команда — это то, что поможет Вам развить и масштабировать Вашу компанию.