Я практикующий судебный юрист Беляев Александр Евгеньевич. Живу и работаю в Санкт-Петербурге. У меня своя фирма ООО "Практика и консалтинг".
Наш сайт: 89119298707.spb.ru
Что мне не нравится в клиентах?
Когда клиент звонит в 08 часов 30 минут.
Он "жаворонок", а я "сова". Звоните после 10.00.
Когда клиент звонит после 21 часов 00 минут.
Я имею право на личное время. И мне не интересны проблемы клиента после 21.00. Звоните до этого времени, и я с удовольствием с Вами пообщаюсь. Впрочем, мне интересны Ваши проблемы, если клиент готов платить по 5000 рублей за час времени.
Когда клиент по телефону объясняет мне свою юридическую ситуацию больше 30 минут.
Ну не интресно! Ну скучно! Зевать хочется.
Я считаю, что телефон это способ коммуникации. По телефону надо тупо договориться о встрече. Место и время. И всё! Все остальное при личной встрече. Как счастливо жили наши родители в ХХ веке без мобильников и Интернета!
Я не люблю, когда клиент в коридоре суда, пока мы с ним еще не зашли в зал суда, вторгается в мое личное пространство ближе одного метра.
Когда клиент свое лицо подносит к моему лицу ближе, чем на 50 см. Особенно, когда клиент мужчина. Это возмутительно и отвратительно! Как будто их не учили в советской школе этике поведения.
Я не люблю, когда клиент приходит на консультацию без документов и начинает заниматься ораторским искусством и риторикой.
И ещё, когда клиент энергично разрубает ребром ладони воздух или кулаком бьёт по столу.
Мне куда приятнее и интереснее слушать Сергея Маковецкого или Сергея Юрского. Монолог профессионально актёра гораздо увлекательнее рассказа обывателя о юридических проблемах.
"Не надо мне рассказывать, как все было на самом деле. Лучше покажите ваши документы".
Великолепные слова адвоката Сола Гудмана, героя сериала "Лучше звонить Солу".
Мне очень не нравятся нечищеные зубы у клиентов, жёлтые, с белым налётом.
Я не люблю, когда клиент приходит на бесплатную консультацию и сидит на ней более 45 минут (хотя на моем сайте 89119298707.spb.ru лимит времени чётко обозначен) и при этом не хочет оплатить моё время.
Это наглость и хамство.