Не защита, не оправдание, а "стороннее" освещение.
- скидкамана дай! дорого однако!
- нормально тута, не хочешь-не бери.
И сидят, и смотрят друг на друга и дуются, как мыши на крупу. Гипертрофированно конечно и утрированно, но распространенная ситуация на рынке реализации жилого имущества, да и не только.
Ситуация не редкая и освещенная многими авторами, но попробую дать еще один вектор рассмотрения такого поведения и вариант разрешения конфликта, а это в какой-то степени именно он и есть. Продавец и покупатель выходят на рынок с завышенными ожиданиями. Один формирует ценник из стратосферы высокого полета своих фантазий, второй формирует желание из (не знаю даже, про поголовную любовь к халяве не хотел бы говорить). И вот эти две стороны вступают в конфликт, защищая и отстаивая свои интересы. А тут еще и третья- агенты, посредники, представители тех или других, называть можно, как вам и им угодно, которые так же выступают в защиту интересов своих сторон.
Продавцы-отрабатывают обоснования, почему это именно столько стоит, покупатели-почему это должно стоить дешевле, друг другу возражают и вроде процесс идёт. И(имитация)Б(бурной)Д(деятельности).
Когда-то зарождавшиеся школы продажников четко формулировали и вдалбливали в головы, как эти самые возражения отрабатывать и люди даже если не учились целенаправленно, нахватались этих навыков сталкиваясь с продаванами в повседневной жизни. Класс, высший пилотаж, отработали, интересы отстояли и гордо разошлись, упиваясь "профессионализмом", а сделка, так и не состоялась.
Золотой треугольник. Это моя проекция, реализуя которую, чаще всего помимо результата в виде сделки, бонусом приходят благодарности от участников. В двух углах основания - ДОВОЛЬНЫЕ клиенты, конфликт интересов которых удалось нейтрализовать. На вершине-сделка.
Наш "судья" не выносит вердикт в пользу той или иной стороны, он вообще доходит до стадии оглашения только в случае достижения договоренностей сторонами. Наш вердикт-сделка, наши доказательства-условия сделки, наш приговор-договориться нивелировав конфликт интересов.