Я продолжу рассказ, о подходе к сервису.
Теперь о банках.
Итак, в далёком 2018 году мы открыли расчетный счёт в Альфа-Банке. Действительно, тарифы устраивали , оперативная поддержка и взаимодействие.
Все платежи и эквайринг постепенно были переведены сюда. Впоследствии мы открыли и овердрафт по счету, что для нас было Важно и в какие-то моменты выручало. Но.
Как всегда есть Но.
С ноября банк начал активно снижать нам сумму Овера. А с 01 июня в одностороннем порядке, не изменяя стоимости тарифного плана ухудшил условия на тарифе. Вместо 300тр, снизил возможность снятия без комиссии до 150, на каждый платеж , даже внутри банка установил комиссию 20 рублей. То есть в тот момент, когда действительно тяжело, банк ухудшает наше положение. В общем клиентоориентированность на уровне 1 из 10.
Итог.
Поиск банка с адекватной стоимостью обслуживания, закрытие овердрафта и естественно закрытие расчетного счета.
Рекомендую посмотреть на банк "Точка" и тариф "Начало". Для нас сделали бесплатно 3 месяца обслуживания, все платежи на ИП и Юриков - бесплатно. 400 тр в месяц можно переводить без комиссий, хорошие условия по кэшбэку % на остаток, а также открытие в течение 1 дня.
И это не реклама, а действительность.
#костюкпишетобизнесе