В апреле 2020 года Sirkin Research провели опрос, как пандемия отразилась на работе маркетологов международных компаний с доходом более 1 миллиарда долларов. В исследовании приняли участие представители разных отраслей: от технологий и производства до финансовых услуг, здравоохранения и страхования.
6 последствий COVID-19
1. В 87% компаний сотрудники отдела маркетинга перешли на удалённый режим работы.
Целые отделы перестали приходить в офис. Из-за внезапного перехода сотрудников на онлайн-режим у бизнеса появились новые проблемы.
2. Смена приоритетов.
У 56% маркетологов главная задача – управление меняющимися приоритетами и стратегиями. 42% специалистов столкнулись с нехваткой ресурсов для быстрого создания актуального контента.
3. У компаний, которые используют планирование и управление проектами, меньше проблем из-за пандемии.
В ходе исследования специалисты Sirkin Research изучили опыт компаний, которые применяют систему управления проектами и планирования в своей деятельности (32% опрошенных). И сравнили с теми, кто их не использует.
За счёт управления и планирования сотрудники быстрее адаптироваться к изменению планов и стратегий.
4. В связи с организацией работы в режиме реального времени появились новые проблемы.
Много времени сотрудники тратят на подготовку к работе онлайн, а не на фактическое выполнение задач. 33% опрошенных отметили рост обязательных встреч, а 28% – увеличение количества ежедневных дел и обновление статуса задач. А для 22% опрошенных эффективное сотрудничество в режиме реального времени – существенная проблема.
5. Изменение приоритетов ведёт к перераспределению бюджетов.
Маркетологи предполагают, что инвестиции пойдут на онлайн-мероприятия (78% опрошенных) и вебинары (67%), на создание контента для бизнес-страниц в интернете (72%), на социальные сети (66%) и подготовку видеоконтента (50%) .
6. Уменьшение объёма инвестиций в «живые» мероприятия и конференции.
88% маркетологов ожидают снижение количества «живых» мероприятий и конференций. По прогнозам специалистов, спад также коснется прямой почтовой рассылки и цифровой рекламы – на 34% и 27% соответственно.
Пандемия меняет приоритеты и ведёт к перераспределению бюджетов. Маркетинг становится более сложным, чем когда-либо. Маркетологи меняют стратегии и планы, ищут ресурсы для реализации кампаний и создания актуального контента. В сочетании с переходом сотрудников на «удалёнку» снижается эффективность работы, поскольку много времени уходит на организацию процесса.
Сотрудники постепенно адаптируются к удалённому режиму работы: учатся эффективно сотрудничать в режиме реального времени с помощью трансляций и эфиров.
