Когда мама спорила с папой, она повышала на него голос. Я приходила к ним и спрашивала, почему они ругаются. Мама объясняла, что они не ругаются, а просто громко разговаривают. Это всегда вызывало недоумение. Я видела, как плохослышащие люди громко общаются, но там никогда не было агрессивных или истеричных ноток.
В семьях моих друзей иногда именно отцы кричали на матерей, даже поднимали на них руку... А где-то отличались и оба сразу. Очень мало кто умеет разбираться друг с другом не на повышенных тонах.
Но что же делать, если объясняешь человеку раз, два, просто, доступно, а он то ли не слушает, то ли не понимает как будто специально.
Легко сказать не поднимай голос! В ситуации это уже не проконтролируешь. Этому можно научиться, не потеряв контроль ситуации.
Первая причина криков в том, что вы не понимаете последствия. Это происходит практически автоматом.
Вспомните эти шутки про русских, которые едут за границу, не зная иностранного языка. Если тебя не понимает официант, то надо громко и медленно говорить на русском. Авось поймет.
Два режима убеждения
Когда вы хотите что-то донести до человека и кричите, то он входит в один из двух режимов:
- Гнев. На меня напали, надо агрессивно защищаться. При этом человек становится глухим и слепым к доводам.
- Страх. Это опасный человек, я не хочу с ним связываться, или мои принципы не позволяют кричать в ответ. Вас парализует.
Смотря на родителей, я научилась следующему: я просто перестаю воспринимать повышенные тона. У меня будто отключается режим распознавания речи. Так работает шоковый режим.
Так что там с объяснением через крик? Вы будете разговаривать либо с парализованным, либо с глухим в своем гневе. Как думаете, что эффективнее?
Как достучаться до человека
Вторая причина спора - это то, что вы находитесь не в том «режиме».
Спор можно вести двумя способами, в зависимости от того, в каком «режиме гнева» вы находитесь. Просто выбирайте правильный «режим» и тогда не будет ни насилия, ни склок, ни глухоты другой стороны, а адекватный разговор хорошо понимающих друг друга людей. Об этом я подробно писала в этом посте
Запрещенные методы ведения спора
Я знаю пары, где никто из двоих не позволяет себе кричать на другого. Они долго и спокойно что-то обсуждают. Вы с такими знакомы?
Но! Более 90% людей используют в споре запрещенные методы. Они незаметны для невооруженного глаза.
Интересно, что же это такое? Называется эмоциональное насилие. Удар ниже пояса.
Кстати, на нашем курсе эмоционального стретчинга я считаю это одним из главных уроков первого модуля. У людей после этого меняется жизнь и они узнают о себе много нового.
Итак, мы выделяем 4 типа «запрещенных приемов ». Они все разрушают организм того, с кем это делают. С точки зрения физиологии. Это как бить по телу мягким и тяжелым предметом. Внутренние синяки.
- Высмеивание
Всем весело, зачинщик на троне, вас будто помоями облили, да еще и подначивают: надо уметь смеяться над собой. А что если вас откровенно унижают?
- Игнорирование
Это самая настоящая изоляция: ты для меня не существуешь, не вижу, не слышу, пока не решу, что ты прощен. Это один из самых распространенных и ужасных способов эмоционального насилия.
- Обвинение, угрозы или пристыживание
Такое проявление власти обычно вызывает страх или стыд, если это близкий человек, которого мы любим. Мы отчаянно не хотим ему повредить и уводим эмоции внутрь, разрушая себя.
- Контроль сознания
Действия расходятся со словами, улыбка скрывает угрозу сквозь зубы. Мозг не справляется: видит и слышит он одно, а нервные окончания считывают другое. Полный хаос.
При этом те же методы мы иногда применяем и к себе. Тогда это уже саморазрушение.
Я считаю, что это очень важная тема, о которой так редко говорят даже на курсах про эмоциональный интеллект. Если вы ничего об этом не знаете, не замечаете и практикуете, то это убивает ваши отношения с близкими, друзьями и коллегами. А вы думали, почему у нас более 50% браков оканчиваются разводами?
А у вас в семье ссорились родители? Замечали глухоту спорящего? Сталкивались с эмоциональным насилием?
