Говорят, лучше молчать, чтобы никто не узнал о нашей глупости. Однако таким образом невозможно чего-либо добиться. Куда более важно промолчать в нужный момент. Это уже мудрость.
Однажды один очень мудрый человек… ничего не сказал. Времена были опасные, да и собеседники ненадежные.
Фраза-шутка не лишена смысла. И все же одно только молчание не решает вопрос эффективности.
Эксперты считают, что в разговоре нужно говорить и молчать поровну. Большинству из нас говорить легко, а смолчать тяжелее.
Говорите и слушайте поровну.
Запомните эту фразу и «вызывайте» ее каждый раз, когда понимаете, что пора остановиться.
Говорливые люди обычно страдают неумением слушать. Наверняка вам встречался такой тип людей. Они приглашают на деловую встречу и проводят ее в режиме собственного монолога, не давая собеседнику вставить ни слова, а на прощание отмечают: «Замечательная получилась встреча».
Окружающих это, конечно, раздражает. Бывает трудно поверить, что излишняя разговорчивость часто неосознанна. Нередко сами «говоруны» удивляются, когда им намекают, что на совещаниях говорят только они. Даже если иметь на руках «вещдоки» (хронометрировать их выступления), они будут искренне поражены.
Но что же делать после того, как вы узнали о реальном соотношении времени, когда вы говорите, и когда слушаете?
Можно установить правила:
- Говорить нужно не абзацами, а предложениями.
- После каждого высказывание делать паузу, чтобы выслушать возможный ответ.
- Не отвечать на слова собеседника до того, как он закончит говорить.
Мысленно повторяйте фразу-напоминание «Говорите и слушайте поровну», когда нужно применить эти три правила. Ваша способность слушать других будет становиться все лучше и лучше.
Эти советы не для вас, если вы не стремитесь стать успешнее. Если же стремитесь, то, наверное, и сами осознаете, что без умения слушать невозможно добиться устойчивого успеха. Чтобы проверить, нужно ли работать над собой в этом направлении, начните с хронометража.
Если окажется, что соотношение времени не равное, используйте фразу-напоминание, чтобы вовремя замолчать. Вы будете удивлены тому, сколько интересного можно узнать, всего лишь внимательно слушая. Чтобы проверить это, просто проведите эксперимент: выдержите небольшую паузу уже после того, как собеседник закончит давать ответ на ваш вопрос.
Если же вы относитесь к молчунам, тоже помните фразу-напоминание. Разберитесь, почему говорите мало.
Один поэт сказал: «Молчание молчанию рознь: одни молчат от непонимания, другие – слишком хорошо все понимают, потому молчат».
Помимо пропорций, в разговоре важна доброжелательность и позитивный настрой. Не зря говорят: Молчание и улыбка – два мощных оружия. Улыбка помогает решать проблемы, молчание помогает их избегать.
Использование фраз-напоминаний предложила в своей «методике преобразования привычек» американская коуч и психолог М. Дж. Райан. В ее книге «Меняем привычки. 81 способ перестать действовать на автопилоте и достичь своих целей» названы самые частые ошибки, исправление которых приблизит нас к успеху. Каждая ошибка проиллюстрирована запоминающейся историей и «снабжена» фразой-напоминанием. Используйте и совершенствуйтесь!