И так, то о чем давно говорили, внесли в законодательную базу. Ваучерам быть! Но, не все так просто, ваучеры не могут выдавать просто так из-за того, что туроператор не смог что-то организовать.
Подписанные правки относятся только к ситуации, когда введен режим ЧС или режим повышенной готовности. Ранее мы рассматривали положения прописанные в этом законопроекте. Документ подписан, правки внесены в законодательную базу, но изменений относительно законопроекта много.
- Относительно переноса различного рода зрелищных мероприятий, то в срок до 6 месяцев со дня снятия ограничений организатор должен обозначить новую дату проведения.
- Тур, абонемент, билет может быть заменен ваучером по решению организатора (исполнителя). Форма ваучера будет утверждена Министерством Культуры. Но, также исполнитель может выполнить свои обязательства в новые даты по ранее приобретенному билету без замены его на ваучер.
- Если через 6 месяцев после отмены режимов организатор так и не назвал новой даты проведения, то по инициативе заказчика (туриста) ему должны быть возвращены деньги в полном объеме.
- Отмененное мероприятие (тур) должно состояться не позднее чем через 18 месяцев с даты отмены режимов.
- Если турист или заказчик получил ваучер, то не позднее чем за 30 дней до новой даты, ваучер должен быть обменен на путевку, билет, абонимент. Но, указано, что обмен должен проходит по инициативе посетителя (туриста) в день обращения.
- Указывается, что новая дата начала тура или проведения мероприятия должна быть сопоставима с датой отмененной поездки или мероприятия.
- Также, приписывается что совокупность условий поездки или посещения мероприятия должны быть сопоставимы с первоначальными. А если организатор не может предоставить сопоставимые условия, то с согласия заказчика исполнитель должен предоставить лучшие условия без доплаты.
- Турист/ заказчик может обратиться с требованием о возврате денег, но только после снятия режима ЧС или повышенной готовности к ЧС.
Обобщая все вышесказанное. Туропрераторы и перевозчики могут удерживать у себя деньги до момента снятия режима ЧС или повышенной готовности к ЧС. Если в срок 6 месяцев с даты снятия режимов новой даты не названо, то турист получает полную стоимость. Турист в праве затребовать деньги обратно, но не ранее снятия режимов.
В законе не оговаривается может ли Туроператор удерживать фактически понесенные расходы, если турист обратился за возвратом денег. Не оговаривается условия согласования нового тура, если не может быть предложен тот же отель, может ли туроператор заменить отель на другой, соответствующий по уровню.
Как вы думаете, какие последствия для туристов и туриндустрии будут от этих правок?