Какие особенности отличают великих лидеров? Все мы размышляем над этим, стремясь стать таким лидером или нанять его для руководства своей продающей командой. Итак…
1. Лидеры понимают, что их главная задача – это не лидерство само по себе, а создание новых лидеров.
Лидер-одиночка может устать, заболеть, уволиться – и тогда вся работа команды застопорится. Такое поведение можно назвать «эго-лидерством», когда один человек хочет отвечать за всех и за все и не делает ничего, чтобы поделиться полномочиями с теми, кто уже сам готов брать на себя ответственность и быть лидером-заместителем.
2. Лидеры знают, что их работу стоит оценивать не по тому, насколько эффективна их команда, когда они рядом, а по тому, как команда может работать без них.
Если поговорка «кот из дома – мыши в пляс» действует, значит, речь идет не о лидере, а о руководителе, который в прямом смысле должен водить сотрудников за руку.
3. Лидеры знают, что имеет значение не то, что делают они сами, а то, что делают их сотрудники.
Они знают пределы своих возможностей и понимают, насколько сильна компания, в которой каждый сотрудник вносит свой посильный вклад и сфокусирован на достижении общих целей.
4. Лидеры уверены, что их способность лидировать основана на способности слушать.
Зачем нужны другие сотрудники, если они не будут прикладывать усилия для достижения общих целей? Может ли один человек знать все на свете? Лидеры постоянно ищут других людей, как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы получать дополнительную информацию, советы, идеи и т.д.
5. Лидеры концентрируются на людях, а не на процессах.
Понимая важность выстроенных процессов, лидеры понимают также, насколько более важными являются участие в процессе хороших сотрудников, их понимание этих процессов и высокая мотивация. Поэтому лидеры тратят больше времени на развитие сотрудников, чем на развитие процессов.
6. Лидеры знают, что сотрудники – это их самый главный актив.
Да, залог успеха не в хорошем продукте и не в сильной компании. Любой продукт можно сделать лучше, любую компанию – продать или разорить. То, чего действительно нельзя украсть у лидера, - это его команда. Поэтому лидеры постоянно вкладываются в развитие своей команды.
7. Лидеры знают, что на них смотрят и их оценивают не только когда они выступают на публике, но и по их личной жизни.
Легко делать правильные вещи, когда все на тебя смотрят, но лидеры знают, что сотрудники оценивают каждый их шаг, и эти оценки влияют на их отношение к работе и к руководителю, на уровень вовлеченности в общее дело.
8. Лидеры знают, что цель без плана по ее достижению – это плохая цель.
Лидеры планируют и действуют по разработанному плану. При этом никогда не выпускают из вида цель, что позволяет им менять план в зависимости от обстоятельств.
9. Лидеры не болтают о честности.
Они просто живут честно. Лидер, который говорит о честности, вряд ли сам обладает этим ценным качеством. Честный человек не будет, заглядывая в глаза, говорить, что он честен с Вами. Люди оценивают честность лидера по его поступкам. Именно на честности лидера строится искренняя приверженность и вера в него.
10. Лидеры всегда продолжают учиться.
Лидеры знают, что все в мире меняется, следовательно, им необходимо постоянное обучение. Каждый день дан для того, чтобы узнать что-то новое. Каждая ситуация, каждая встреча, каждая ошибка для великого лидера – это возможность научиться чему-то новому.
11. Лидеры знают ценность своей личности.
И не потому, что все они самовлюбленные эгоисты, а потому, что знают цену ответственности за свои слова. Они знают, что сегодня, когда мы живем в режиме 24/7 и когда каждое наше действие будет замечено и оценено, самый простой способ потерять клиента и команду – притворяться кем-то, кем ты не являешься.