Объяснение понятия «поведенческой коммуникации» для тех, кто впервые имеет дело с аутичными людьми и проблемным поведением от логопеда Беверли Викер из Университета Индианы, США.
Возможно, вы знаете персонажей сериалов или фильмов, про которых говорят, что у них аутизм или синдром Аспергера. Но вы можете чувствовать себя растерянно или неловко, если впервые начинаете взаимодействовать с реальным человеком с расстройством аутистического спектра (РАС). Возможно, это ребенок или взрослый, который может достаточно неплохо с вами общаться, или же его или ее формы коммуникации могут быть проблематичными.
Способность эффективно использовать устную речь при аутизме может быть очень разной, и точно так же у людей с аутизмом может быть разная способность понимать то, что им говорят. Примерно у каждого третьего человека с аутизмом так и не развивается способность общаться с помощью устной речи. Однако эти люди могут научиться использовать невербальные методы коммуникации – жестикуляции, язык жестов, картинки, приложения в электронных устройствах.
Это разнообразие в способностях перестанет вызывать у вас дискомфорт, когда вы приобретете больше опыта общения с аутичными людьми. Но независимо от уровня навыков у всех людей с аутизмом есть коммуникация. И даже если человек не может пользоваться речью, у него есть так называемая «поведенческая коммуникация».
Коммуникация с помощью поведения – это, очень часто, НЕ выбор человека, а его реакция на ситуацию, внутреннюю потребность или стресс. Просто у человека может не быть возможности выразить ту или иную потребность словами или с помощью альтернативной коммуникации, так что ему приходится делать это с помощью какого-то поведения. Существует огромное количество книг о методиках уменьшения стресса при аутизме и об обучении не говорящих людей альтернативным методам коммуникации. В этой статье мы не будем касаться этих тем, а лишь поговорим о том, что поведение – это уже коммуникация с вами, и вы можете заметить в поведении те или иные закономерности. А изучение дополнительных книг и статей, обучение и консультации с опытными специалистами позволят вам понять, как использовать это знание.
Коммуникация с помощью поведения
«Поведенческая коммуникация» - это не какой-то абстрактный термин, который нужен только психологам. Все мы сталкиваемся с поведенческой коммуникацией каждый день, и мы научились интерпретировать ее более-менее точно в большинстве ситуаций. Например, мы понимаем, что если кто-то закатил глаза, то он не верит тому, что только что услышал. Если человек постукивает пальцами по столу во время затянувшегося собрания, то, скорее всего, ему скучно. А если кто-то постоянно поглядывает на часы во время разговора, то, вероятно, он хочет, чтобы разговор завершился, желательно, пять минут назад. Поведение человека с аутизмом тоже сообщает вам информацию, просто эти сообщения имеют нетрадиционную форму.
Поведенческие сообщения от людей с аутизмом могут различаться по интенсивности и форме. Иногда эти сообщения говорят о чем-то распространенном, например, о голоде, но иногда они говорят о более уникальной проблеме, например, о стрессе из-за нарушения привычного распорядка дня, из-за которого человек протестует с помощью криков.
Иногда вам будет нужно «мыслить нестандартно», то есть интерпретировать поведенческую коммуникацию человека с аутизмом, не опираясь на стандартные объяснения. Суть в том, что вам нужно приучить себя думать: «Что он хочет сообщить мне на самом деле?», а не действовать импульсивно и пытаться как-то наказать человека с аутизмом.
Множество специалистов и родителей узнали на собственном горьком опыте, что наказания не решают проблемы и не улучшают коммуникацию человека с аутизмом. То сообщение, которое скрывалось за поведением, при этом остается без внимания, так что поведенческая проблема будет возникать снова и снова, может быть, принимая новые формы.
Только если вы хорошо знакомы с конкретными людьми, вы можете делать правдоподобные предположения о значении той или иной поведенческой коммуникации. Важно принимать во внимание трудность задания, сенсорные особенности и другие аспекты. Поначалу у вас может не быть необходимой информации, но вам могут подсказать ее другие люди. Для небольшой практики давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы развивать у себя привычку смотреть за внешнюю сторону поведения.
Вот три гипотетических сценария и возможные интерпретации:
Сцена 1. Молодой человек ходит взад и вперед по гостиной комнате. Он снова и снова бьет себя по лицу. Время от времени он громко бьется головой о стену.
Сцена 2. Мужчина средних лет в мастерской для людей с инвалидностью выполняет задание по сборке. Внезапно он начинает разбрасывать детали по комнате.
Сцена 3. Ученик начальных классов находится в одном классе с 30 другими детьми. Он пассивно сидит 10 минут, а потом ложится на парту. Он категорически отказывается начать свою классную работу.
Теперь давайте представим, что мы провели анализ поведения и смогли представить его в более понятной форме, как поведенческую коммуникацию.
Сцена 1. Может быть, самоагрессия является протестом против неожиданных изменений в обычном распорядке дня. Предполагалось, что он пойдет на обед в ресторан. Но все забыли предупредить его, что это мероприятие отложили на завтра. Теперь он, мягко говоря, расстроен и разочарован.
Сцена 2. Возможно, разбрасывая материалы, человек сообщает: а) задача вызвала у него сильную скуку, и б) ему нужен перерыв. Поскольку он не может говорить, то он не может поделиться тем, что ему надоело делать одно и то же каждый день. Ему нужен перерыв и, что еще важнее, ему нужно разнообразие в том, чем он занимается каждый день.
Сцена 3. Протесты могут объяснятся тем, что ребенок не понимает задание, и ему нужна помощь или дополнительные объяснения. Возможно, он не понял длительные устные инструкции, которые сообщили в классе десять минут назад. Теперь он не знает, что делать, и переживает из-за своей неудачи.
Просто потрясающе, как меняется наше представление о ситуации, когда мы можем посмотреть на нее с точки зрения человека. Мы можем оказать поддержку, только если мы знаем, что он хочет сообщить на самом деле, и научимся смотреть не только на непосредственное поведение.
Другие примеры поведенческой коммуникации и возможные сообщения:
- Ребенок падает со стула. 1) Это слишком трудно для меня. 2) Мне надоело сидеть. 3) Подойди и поговори со мной.
- Ребенок разбрасывает по полу части паззла. 1) Эта часть не от этого паззла. 2) Я не могу найти нужную часть. 3) Мне нужна помощь.
- Отказ надевать футболку с коротким рукавом. 1) Это как-то неправильно – мне нравится, когда что-то обтягивает всю руку. 2) Так не положено – я всегда носил длинные рукава.
- Попытки выдернуть веревочку, торчащую из коробки. 1) Я ОБОЖАЮ веревочки, люблю ими трясти и смотреть, как они крутятся. 2) Я это увидел, значит, это мое.
- Ребенок ломает карандаш пополам. 1) Не могу писать дольше пары минут, рука начинает болеть. 2) У меня не получается писать, почему я не могу напечатать это на компьютере?
- Человек расковыривает ранку на руке. 1) От этого приятные ощущения. 2) Ранка все еще тут, может быть, если ее поковырять, она исчезнет.
- Забирает рабочую деталь с чужого стола несмотря на протесты. 1) Будешь моим другом?
- Интенсивно раскачивается вперед и назад. 1) Мне нужно успокоиться.
- Рвет свою школьную тетрадь на мелкие кусочки. 1) Я сделал ошибку, нельзя делать ошибки, я «дурак», если сделал ошибку.
- Кричит ругательства ребятам на футбольном поле. 1) Можно поиграть с вами?
Если в течение жизни вы не общались регулярно с человеком с аутизмом, то вы будете чувствовать себя «новичком» во время первой встречи. Вам потребуется время, чтобы понять, что нужно делать, но можно надеяться, что рядом будут люди, которые смогут вам помочь. И на этом пути полезно все время думать про поведенческую коммуникацию.
Коммуникация – это, по определению, «проблемная» область людей с аутизмом, особенно если они испытывают стресс или тревожность. Даже люди, которые могут говорить или используют альтернативные методы для общения, не всегда могут сообщить, в чем возникла трудность. Но сообщение есть у любой поведенческой коммуникации, просто нужно наблюдать и анализировать ситуацию, чтобы понять, какая помощь нужна.
Поддержать людей с аутизмом и их близких в России можно по ссылке: https://autism.help