Рассмотрим каждый этап вашего рекрутинга, и как вам следует его трансформировать в условиях пандемии.
Ранее мы уже писали о том, как пандемия COVID-19 влияет на рекрутинг, вне зависимости от того, возросла ли ваша потребность в найме новых сотрудников или наоборот снизилась.
Предупредить и объяснить: объявление о вакансиях
Если вы в настоящий момент прекращаете активный рекрутинг, и у вас есть объявления о вакансиях в Интернете, которые все еще действуют, вы должны их снять. Или, по крайней мере, объясните, что вы не будете нанимать кого-либо в ближайшем будущем из-за текущего кризиса, и попросите потенциальных сотрудников набраться терпения.
Вы могли бы предложить, чтобы они следили за веб-сайтом вашей компании и социальными сетями. Таким образом, они могут быть осведомлены о том, когда ваши двери снова открыты.
И наоборот, если вы набираете больше сотрудников в результате COVID-19, четко определите роли, которые у вас есть, и какие условия вы предлагаете. Может случиться так, что эти роли являются временными с гибким расписанием или удаленным форматов - описывайте эти детали, чтобы управлять ожиданиями кандидатов.
В конце концов, вы можете получать заявления от людей, которые находятся во временном неоплачиваемом отпуске с их обычной работы и хотят заполнить пробел. Так что с уважением относитесь к этому, давая понять, как начать работу, которую вы предлагаете.
Итак, распишите детали:
- Описание вакансии
- Сроки трудоустройства
- Навыки, которые требуются
- Описание команды и условий труда
- Меры безопасности COVID-19 вашей компании
Ваш веб-сайт и профили в социальных сетях должны рассказывать, что вы все еще нанимаете. Обязательно объясните процесс набора персонала четко и кратко.
Кандидаты захотят узнать:
- Как и когда будет проходить собеседование
- Что им нужно для подготовки к собеседованию
- Что они должны предоставить с точки зрения удостоверения личности (при приеме на работу)
- Как и когда они услышат от вас, наняты они или нет
- Как выглядит процесс адаптации
- Каковы их условия работы в текущем и дальнейшем режиме
В том числе стоит проверить автоматические ответы на электронные письма. Они также должны содержать актуальную информацию о найме.
Предварительный отбор кандидатов
Если вы нанимаете сотрудников в ответ на пандемию COVID-19 (для удовлетворения возросшего спроса), вам придется быстро найти новых сотрудников. Однако нет необходимости идти на компромисс с “качеством” кандидатов, если вы выберете правильный подход.
Если должность требует определенных навыков или характеристик, используйте тесты, которые соискатели могут пройти дистанционно перед собеседованием. Затем вы сможете отфильтровать кандидатов, которые не отвечают вашим требованиям быстрее.
Например, если вам нужно, чтобы ваши новые сотрудники работали в определенное время или дни, выясните, насколько им подходит такой график. Таким образом, вы можете автоматически предварительно выбирать кандидатов, которые соответствуют вашим потребностям.
Если вакансия позволяет им работать из дома, вы ищете сотрудников с явной самомотивацией. Им также понадобится приличный ноутбук, совместимый с вашим программным обеспечением, особенно если вы не можете сразу его предоставить, а также отличное соединение Wi-Fi. Итак, протестируйте настройку дома ваших кандидатов удаленно.
Короче говоря, если вы до сих пор широко не использовали рекрутинговые и HR-технологии, самое время начать.
Собеседование
Нанимаете ли вы больше сотрудников или просто нанимаете по-другому, вы не хотите, чтобы ваши расходы по подбору персонала слишком сильно выросли. В конце концов, никакой бюджет на случай непредвиденных обстоятельств не мог предвидеть COVID-19 и его требования.
Таким образом, помимо безопасности, проведение видеосвязи в режиме реального времени вместо собеседований на месте является отличным и экономически эффективным способом найма людей.
Убедитесь, что ваши кандидаты получают исчерпывающие инструкции о том, как назначить собеседование, и дайте им достаточно времени для подготовки. Это процесс, с которым они могут быть незнакомы. Если у вас его еще нет, хорошей идеей будет инвестирование в программное обеспечение для видео-интервью. Это ускоряет процесс, предотвращает конфликты в расписании и позволяет вам связаться с кандидатами в течение нескольких минут.
Если вы нанимаете удаленных работников, убедитесь, что ваши вопросы отражают это. Например, задавать вопросы об управлении временем и навыках общения обязательно. Попросите кандидатов дать примерные ответы, чтобы доказать, что они обладают необходимым опытом и способностями, чтобы справляться с работой.
Если ваш обычный процесс собеседования обычно включает в себя ориентированный на задачу тест, найдите способ обойти это, оценивая те же самые способности дистанционно. Например, вы можете провести ролевую игру, то есть вы являетесь требовательным клиентом, а кандидат - агентом контакт-центра, который работает с вами.
Прежде всего, помните, что это тревожное время для всех. Ваши кандидаты могут испытывать беспокойство или нервозность не только по поводу самого собеседования, но и по поводу средств к существованию, их семьи и многих других соображений.
Оформление найма
Вы нашли подходящих кандидатов, они прошли собеседование и приняли предложение о работе. Это отличные новости. Но теперь вы должны довести процесс найма до конца. Раньше это было гораздо проще: соискатель приходил в бухгалтерию или HR-отдел и заполнял все необходимые документы. Теперь то же самое необходимо провести в онлайн-формате.
Отправляйте контракты на работу и другие материалы, связанные с компанией, по электронной почте. Попросите кандидатов подписать контракты и другие необходимые материалы в цифровом виде. Помните, что вы все еще применяете меры социального дистанцирования. Поэтому, где это возможно, вы должны избегать новых сотрудников, приходящих в ваш офис.
Инструктаж и безопасность
Как только ваши новые сотрудники будут готовы к работе, вам нужно будет как можно скорее принять их на работу. Предоставьте им подробную информацию о том, как будет выглядеть регистрация в этих необычных условиях. Попробуйте включить видео от руководства с приветствием и разъяснением текущего положения компании, если вы можете, чтобы подчеркнуть меры безопасности и здоровья вашей компании.
Ваши материалы для новых сотрудников должны включать любые меры безопасности, которые вы приняли для борьбы с COVID-19. Это особенно относится к кандидатам, работающим на месте и, возможно, с клиентами, например, в супермаркете или в розничной торговле.
Вы также должны предоставить кандидатам и принять на работу информацию о подходе вашей компании к санитарной обработке ванных комнат и кухонь.
С другой стороны, если вы подключаете сотрудников удаленно, убедитесь, что они могут получить доступ ко всем необходимым документам из дома. Кроме того, проведите дистанционное обучение, что позволит вашим новым сотрудникам начать обучение всему, что им нужно для выполнения работы. И, конечно же, не забудьте представить своих новых сотрудников команде.
Маловероятно, что на вашу стратегию найма COVID-19 не повлиял. Предприятия не были готовы к этой пандемии, поскольку никто не мог ожидать ее воздействия. Но мы надеемся, прочитав эту статью, вы сможете лучше адаптировать свои стратегии для решения этой проблемы.