Вчера заспорили с девчонками, стоит ли угождать мужчине. В пылу дискуссии вспомнила ценную информацию из прошлого. Делиться не стала, порадую сегодня.
Было время, я вела семинары по менеджменту качества (не спрашивайте, что это, нормальному человеку знать не обязательно). В одном из стандартов вычитала, что существуют три степени удовлетворённости (речь шла о клиентах, но чем благоверный хуже?).
1. НЕУДОВЛЕТВОРЁН. Если не получает того, чего ожидал.
Знакомо? Ещё бы! Реакцию помните?
2. УДОВЛЕТВОРЁН. Когда ему дали то, что соответствует ожиданиям.
Между первой и второй промежуток небольшой. Только здесь это выражение не подходит. Эти два состояния разделяют не просто пятьдесят оттенков серого, а многоцветный спектр радуги.
Если очень хочется, уровень удовольствия можно измерить в процентах (фифти-фифти, т.е. - 50%; скорее да, чем нет - больше половины. Есть более точные методы - для профессионалов).
3. ВОСХИЩЁН.
Это слово было настолько неуместным в строгом стандартизированном тексте, что я смутилась. Не понимала, как оно туда попало. Ерунда, подумала я. Неудачный перевод с английского, не смогли подобрать подходящего синонима.
Спустя пару дней я убедилась, что редакторы русского варианта оказались правы. Помог случай.
Приближался День рождения моего мужа. Он давно мечтал о квадроцикле и решил сделать себе подарок, заказал у приятеля из Москвы, занимающегося продажей разной техники для больших мальчиков.
Позвонил, договорился. Конягу должны были привезти точно в срок. Мы догадывались, с какой прохладцей москвичи исполняют надлежащие обязанности. Пока утром встанут, выпьют чашечку кофе, придут на работу, оформят документы, погрузят, довезут в такую глухомань (230 км) - настанет обед.
Поэтому мы не торопились, ночевали в квартире (в городе, в двадцати километрах от загородного дома). Лежим, спим. Время - около восьми. Звонок: "Приезжай! Мужика привезли" (в смысле: железного коня).
Мы - ноги в руки и поскакали. Домчались до места. Издалека увидели фургон Газели перед воротами. Глянула на мужа: удовлетворён. Его радость зашкаливала оттого, что встреча с желаемым произойдёт так скоро.
Когда открыли дверцы и выкатили квадроцикл, он остолбенел. Сзади к раме была привязана огромная связка воздушных шаров. Красные, белые, желтые, голубые, зелёные - их было множество. Они колыхались на ветру. Именинник был восхищён.
Охотник, рыбак, кладоискатель, следопыт - никогда в жизни он не пожелал бы подобного сюрприза. Его восхитило другое - внимание и забота, неожиданные, перелившиеся через край и засверкавшие многоцветьем под августовским солнцем.
Восхищение наступает тогда, когда обретаешь то, чего не ожидал, на что даже не смел надеяться.
Сорокалетний, почти стокилограммовый качок оседлал свою мечту, завёл, поддал газу и не успокоился пока не объехал деревню. Жители выглядывали из окон. Что за странный чудак тарахтит ни свет, ни заря? Да ещё с ярким облаком за спиной.
Катался полдня. Я говорила ему: "Шары хоть сними!". Не тут то было. К концу дня их осталось всего несколько штук. Остальные полопались в лесу. Вечером он отвязал выживших и прикрепил над кроватью. Остатки былой роскоши ещё долго висели под потолком, напоминая о пережитом восторге.
Не могу забыть этого эпизода, до сих пор перед глазами его счастливое лицо. Восхищать того, кто рядом, надо, хотя бы иногда. Да, это непросто.
Подруги, пошевелим мозгами и устроим любимым праздник, которого они даже не ждут!
Читайте: Острое Колено