В прошлой статье я писала о том, что многое в образовании, туризме, искусстве, развлечениях и других сферах меняется с помощью технологий дополненной и виртуальной реальности (VR/AR). В рамках этих технологий создаётся иная реальность или модель существующей в 3D и прочих форматах. Такая виртуализация заметно влияет на психику людей, а некоторыми нашими психическими и энергетическими процессами в свою очередь обусловлено. Но это такое будущее, которое пока подкрадывается и частично уже наступило. А вот цифровизация, которая раньше казалась чем-то мегасовременным и даже слегка диковинным, вот-вот станет просто обычной практикой. Как когда-то стала автоматизация.
По сути виртуализация – это часть цифровизации, но такая продвинутая. А в чем отличие цифровизации от автоматизации? И что это всё такое?
Автоматизация – это когда текущие или поправленные (считайте, выстроенные и отлаженные) бизнес-процессы управляются и организуются с помощью различных информационных технологий. Это и информационные системы, и онлайн-платформы. По сути мы ведём всё тот же бизнес, но осуществляем его не с помощью счетов, голубиной почты и папирусов, а с помощью современных технологий.
Цифровизация – это трансформация (часто глобальная) самих процессов предоставления товаров и услуг с помощью технологий. Иногда всех бизнес-процессов, а иногда части. В первую очередь это касается больших процессов закупки, производства и сбыта. Так целые бизнесы могут менять технологическую платформу, исчезать или полностью видоизменяться. Это как вместо привычного банкинга теперь финтех, а вместо главенствующей роли финансистов на первый план выходят программисты и алгоритмы. Или когда больше нет оффлайн-точек, а все взаимодействия онлайн, или когда нет уже материального производства потому что физический товар более не востребован, а потребляется в цифровом виде (те же электронные и обычные книги, хотя и вторые тоже ещё востребованы). Часто цифровизация уводит бизнесы онлайн, но не только – возможны и другие технологии.
До недавнего времени цифровизация была уделом корпораций и небольших гибких команд и старт-апов. Но во время карантина многие бизнесы и целые отрасли были вынуждены адаптироваться к «удаленке», а, значит, менять внутренние (back-office) и внешние (front-office) процессы. Иногда это приводило к полной перестройке небольших бизнесов, особенно когда удавалось справиться малой кровью. Малый бизнес более всё же бывает маневренным, чем неповоротливые гиганты. Но и ресурсов у маленьких меньше, чем у больших. Поэтому, безусловно, это часто очень простые цифровые решения и называть их гордо «переходом в цифру» вроде бы как-то странно. Но это именно оно. Например, когда оффлайн детский сад вышел временно в онлайн и стал проводить развивашки в zoom для сидящих по домам детей. Или когда рестораны начали принимать заказы через приложения свои или агрегаторов доставки.
Так всегда и бывает. Вначале технологии дороги и масштабны, потом они упрощаются и дешевеют для массового спроса. В лом числе и в формате B2B (продуктов вида «бизнес-для-бизнеса«). Поэтому помним, что цифровизация включает в себя и виртуализацию, и автоматизацию, может быть очень масштабной, меняя процессы корпораций, отраслей, кластеров и цепей поставок. Но и кардинальное изменение части бизнес-процессов небольших компаний и перевод их на новые технологические рельсы – это тоже цифровизация, уже совсем простая и входящая в обиход каждого.
Более того, изменение процессов обычных людей, а не бизнесов, в сторону онлайна и других технологий – это тоже цифровизация. Когда-то так изменил мир айфон, став по сути переносным микрокомпьютером и приблизив к нам соц/сети, интернет и прочие полезные фишки смартфонов. Новый виток бытовой цифровизация уже начался и не за горами следующий.
Повлияет ли на нас это психологически и энергетически? Безусловно, цифровое сознание – это новое восприятие реальности, даже и не виртуальной.