Путешествия - вещь такая: хочешь летать недорого - покупай билеты сильно заранее. В моей семье так не получается, из-за работы мужа: невозможно планировать, получится взять отпуск или выходные, или нет.
Потому и в последнюю поездку, которая должна была состояться в середине мая, мы билеты взяли лишь в середине марта.
Да, про вирус было известно, но мы планировали лететь на север: наивно решили, что дотуда вирус не дойдет, или затихнет к тому времени.
Не затих.
Билеты были взяты, как всегда невозвратные (я даже не задумывалась, что может пригодиться возврат!)
Числа 5-6 апреля мы поняли, что никуда не летим, и начали отменять все брони.
Итак, наши потери:
Бронь отеля
Бронирую я практически всегда через сервис Островок.Ру, и в этот раз сделала также. У меня была слегка меркантильная цель: у меня там было накоплено 4000 снов (бонусов=рублю), которые можно использовать к оплате. В дальнейшем с отелем общалась через них.
Отель давал отмену без вопросов, но просил указать четкие даты, на когда перенести поездку. Денег не возвращал. Лишь спустя три недели переписки с сервисом Островка, и его с отелем, отправкой с нашей стороны фотографий мужа в СИЗ костюме и фото его документов врача удалось уговорить отель пойти навстречу: деньги вернули в полном объеме, и 4000 бонусов также вернулись на счет Островка, даже с продленным сроком действия. Сумма возвращенных денег практически 50000 рублей.
Бронь автобусов.
Практически всегда мы вылетаем из аэропорта Вантаа (Хельсинки, Финляндия), потому у нас было куплено 4 билета: два туда два обратно. Я со своим заявлением на возврат не успела в "первую волну" заявлений, когда возвращали деньги: потому Lux Express вернул нам 4 ваучера на следующую поездку до 01.01.2021 с оплатой 100% плюс в подарок дал к каждому билету по коду на 5 евро.
В целом неплохо, Люксом все равно поедем - даже, может, получится так выгоднее. Цена всех билетов была 5200р.
Плюс у меня был забронирован автобус FlixBus на 990рублей в стране отпуска - там тоже дали только ваучер. Вот это уже менее приятно, так как не факт что теперь поедем именно в эту страну, а в целом ими я пользоваться не люблю. Эту тысячу отнесу к потерям.
Авиакомпания.
На текущий момент это моя боль. За авиабилеты туда-обратно на двоих у нас было оплачено 190 евро картой и 30 евро ваучером. Мы стараемся по возможности летать Finnair-ом, именно от предыдущих полетов мне и достался этот ваучер.
В целом авиакомпания ведет себя адекватно: предлагает выбрать деньги или ваучер плюс 10% от стоимости. В моем случае возможны только деньги, так как оплата прошла двумя источниками.
Потраченным мили авиакомпании на счет мне вернули сразу, по вот с деньгами и ваучером все гораздо хуже:
вначале обещали вернуть деньги в течение 4 недели, на днях прислали письмо что рассматривают заявки на возврат от 8 до 12 недель - а это практически три месяца!
Я уж не говорю о том, что мне было бы спокойнее, будь они у меня или о потерянных процентах на остаток (какие там проценты-то с 15 тысяч).
но у меня возникла следующая проблема:
Рокетбанка, с карты которого я платила все билеты, неожиданно прекратил своё существование. Чтоб от них ушли люди, стали вводить абонентскую плату за обслуживание: на май - 390 рублей, с 1 июня - 1000 рублей в месяц.
С возврата денег отелем я уже потеряла 390р (я меня их мгновенно сняли, как только деньги поступили на счет).
Теперь, если авиакомпания пришлет мне деньги в июне, с меня снимут 1000р! А закрыть карту я не могу, так как возвращают только по реквизитам, с которых платили.
Я оказываюсь в минусе уже практически 1500 только из-за рокетбанка.
Ну и не говорю о курсе евро, я покупала билеты по 79 евро, сейчас курс уже ниже - то есть возврат будет меньшей суммы.
По моим прикидкам, если вернут деньги в июне, на всей этой катавасии с отменой отпуска я потеряла около 2500-3000 рублей и нервы.
Кому-то, может, покажется мелочью. А мне неприятно: на ровном месте, никуда не поехав.
А как сказались эти месяцы на ваших планах?
Вам будет интересно:
Друзья, Подписывайтесь на мой канал - впереди множество увлекательных текстов о путешествиях по Европе с конкретными советами и рекомендациями!
