Из новостей. Мои разборки с соседями по поводу ночных тусовок вышли на новый уровень: за дело взялся инспектор из Комитета по правопорядку. Ой, вы бы видели реакцию после этого тусовщика-арендатора и собственника!!!! Мне, ей богу, так смешно видеть, как взрослые мужики трусливее зайца-подростка!!!
Хотите подробности?
✔️ Присоединяйтесь к бесплатному 7-дневному интенсиву по ипотеке ⤵️ присоединиться к интенсиву "ЭФФЕКТИВНАЯ ИПОТЕКА"
В свете этих событий заметила, что, как и в случае с кухней, так и с собственниками квартиры, где живет шумящий квартирант, русские люди все-таки надеются на некий авось, никак из нас этот авось не выбить - хоть в школе, хоть в 50 лет: авось никто не пожалуется, авось оставят как есть, авось простят - вот чего все ждут!!!
Да нет же, господа))))
Не, ну, я вообще по жизни одуванчик: живу тихо, никого не трогаю.
Пока не тронут меня.
Тогда я, правда, ничего не оставляю просто так: у меня и память хорошая, и чувство защиты собственных прав обострено. Сорри))
Если тронули меня, то никакой авось не спасет, никакого панибратства не будет (а ведь собственник квартиры с шумящим соседом на это и рассчитывал! говорил, что мне надо подружиться с его арендатором!!!!!! С этим невоспитанным хамским существом, который вообще границ не знает????
Нет уж, если заденут меня за живое, то есть вот прям МЕНЯ и МОИ интересы, то я злюсь и уже никого не жалею. А характер у меня в этих вопросах абсолютно немецкий))))
В общем, ни разу не завидую я тем, кто со мной столкнулся, недооценив девочку с юной внешностью.
Хотя сил все эти разобрки отбирают много (((( А куда деваться? Пока живу в этой стране, так и будет.
Теперь давайте про кухню: эпопея после в разгаре! Точнее, она никак не начнется, потому что сотрудники все той же кухонной компании "Кухзавод" не выходят на связь.
Кухонный завод: разборки после - окончание или только начало? Часть 3
24 мая при разговоре с Ольгой из отдела сборки конторы по производству и сборки кухонь в Петербурге "Кухонный завод" мы договорились, что я направлю на эту почту свои претензии к сборке кухни, а также со мной выйдут на связь утром понедельника 25 мая.
Звонка я не дождалась. Претензии, которые нужно учесть при расчете компенсации привожу ниже.
1 - Некачественный дизайн и составление договора
Дизайнер Евгений М. 5 апреля 2020 года, когда делал проект у меня в квартире по адресу Яхтенная 28, сделал свою работу некачественно, а именно:
- сделал неверные расчеты при подписании договора, затем беспокоил меня несколько раз до внести еще предоплату, то записать заявление;
- не прислал мне проект и эскиз в оговоренные сроки. Я выбивала буквально из него и коллег проект и эскиз, хотя на этапе дизайна у меня дома Евгений М. говорил, что все придет на почту на следующий день.
- при проектировании Евгений М. не учел, что розетки над плитой быть не должно. Если электрика - это не его работа, а работа сборщика, тогда ответственность перекладывается на мастера по сборке, соответственно, - Михаила Я.
- не озвучил мне, что сборка барной стойки будет стоить 8,5 тысяч рублей и занимает много часов сборки (сколько?). Для меня важно время и деньги, я 10 раз уточняла у всех, сколько часов что занимает и сколько стоит.
- Евгений М. озвучил мне, что сборка кухни займет 3-4 часа, а сборка длилась 2 дня (началась 23 мая в 11.30 и закончилась 25 мая в 02.00 утра).
2 - Нарушение закона Санкт-Петербурга "О тишине", принятом ЗАКСом Санкт-Петербурга от 22 апреля 2009 года, редакция закона №793-2 от 12.01.04 года и № 51-16 от 14.02.2013 года
Сборка кухни проводилась в ВОСКРЕСЕНЬЕ!!!!!! Это выходной день. Я просила собрать кухню 23 мая в субботу, так как рассчитывала, что мою кухню соберут за 1 день. Но потом по факту выяснилось, что 23 мая сборка на завершится.
Я знаю, что есть правила закона "О тишине", у нас все парадные объклеенны выдержками из него, соседи постоянно пишут кляузы в Комитет по правопорядку и безопасности, если строители в какой-то квартире нарушают тишину.
Я была дезинформирована о сроках сборки кухни. Когда 23 мая стало понятно, что кухню не собрать за 1 день и я попробовала перенести сборку, то Михаил Я. (сборщик) и Ольга из отдела сборки сказали, что это невозможно. В ответ на мою ремарку, что есть закон "О тишине", который я нарушаю не по своей вине, Михаил по повышенных тонах сказал, что ему "все равно, что пошли соседи нахер, пускай беруши в уши вставят и спят, что он и по ночам в других домах сверлит" - и так далее.
Когда я позвонила 24 мая по общему номеру в колл-центр, то оператор Татьяна адекватно отреагировала и сказала, что да, действительно, сборка кухни никогда не назначается на воскресенье.
Однако когда информацию передали далее Ольге и она вероятно переговорила с Михаилом перед звонком со мной, то затем начала рассказывать мне, что, по словам Михаила, "осталось сделать немного отверстий в стене". Как потом стало понятно, отверстий пришлось делать больше, чем планировалось, были допущены ошибки при сборке, приходилось делать новые дырки в стенах.
В итоге, сборку кухни продолжили насильно против моего желания в воскресенье.
Я, как собственник, не готова отвечать за нарушение закона "О тишине" по вашей вине. Прошу учесть этот момент при расчете компенсации.
3 - Сборщик Михаил Я., который собирал кухню, абсолютно вышел за ВСЕ рамки
- спорил со мной НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ о том, что закона "О тишине" не существует
- говорил мне, что я "полдня выносила ему мозг" с законом "О тишине"
- когда мне позвонили соседи в домофон с просьбой прекратить сверлить в воскресенье, то Михаил сказал, что я его обманываю и мне никто не звонил
- говорил мне, что это Я ВИНОВАТА в том, что он делает ошибки в своей работе
- общается Михаил как насильник, везде продавливает свои интересы, ПОСТОЯННО повышает голос. Извините, но плачу большие деньги за сборку НЕ для того, чтобы вести споры со сборщиком. Я - клиент! Ваша задача - учесть мои интересы и давать мне право выбора, а также вести себя корректно!
- Михаил постоянно раздражается, начинает сразу повышать голос. Я озвучила Ольге при разговоре, что мы вероятно не сошлись с ним характерами, что хорошо бы сменить мастера. Но ничего предпринято не было, так как было воскресенье и выходной. Также Михаил мне озвучил, что перенос сборки стоит денег (о чем мне тоже никто не говорил заранее), а Ольга озвучила, что все, кто переносил сборку, потом в итоге долго ждали ее.
Я даже выгнать Михаил не могла из своей квартиры, мне было страшно, он опять начинал орать и говорить, что это Я ВИНОВАТА, что меняю свои решения.
То что сборщик даже для приличия не надел маску, когда вошел в квартиру, я вообще даже говорить не хочу.
Извините, но такое общение с клиентом никуда не годиться. На такие моменты надо реагировать однозначно с ВАШЕЙ стороны: просто звонить сборщику и говорит, чтобы он ПОКИНУЛ объект. Я не могу орать на взрослого мужика, бывшего военного, я не могу спорить с ним и пытаться что-то ему доказать!
Прошу учесть этот момент при расчете компенсации. Также я имею достаточно оснований обратиться в полицию с заявлением на сборщика.
Претензии к сборке кухни
1 - Стеновая панель
Стеновая панель смонтирована на шурупы и жидкие гвозди без верхней планки. Михаил при покупке дополнительных материалов, очевидно, не учел этот момент. Чтобы теперь установить верхнюю планку мне нужно выкрутить и сорвать панель со стены. Зачем тогда вообще было монтировать панель, если не хватает. деталей?
Более того, верхние шкафы смонтированы вплотную к стеновой панели без верхней планки. Места для планки нет, нужно перевешивать шкафы выше, чтобы внести планку на верхнюю часть панели.
2 - Розетка выведена прямо над плитой
Эта розетка уже была в стене от застройщика. Но при проектировании кухни этот момент не был учтен дизайнером, а сборщик тоже подставил меня перед фактом, что вот, мол, как просили, так и сделали. А в идеале надо было или выше делать, или гасить эту розетку и вообще не выводить.
Извините, но я поэтому и обращаюсь к вам за помощью и проектом, чтобы подобные моменты были учтены.
Теперь мне надо демонтировать стеновую панель, покупать новую, выводить розетку выше или вообще убирать ее. Панель куплена в магазине Хофф и стоит 3800 рублей. Прошу учесть этот момент при расчете компенсации.
3 - Барная стойка
22 мая в первый день сборки договорились с мастером, что делаем барную стойку на высоте 1 м, примерили стул, все решили. На второй день сборки 23 мая мастер опять уточнил этот вопрос, когда зашел в квартиру, на какой высоте делаем барную стойку. Я еще раз сказала, что делаем на высоте 1 м, как вчера договорились.
Потом смотрю, как-то высоко он начал мостить столешницу. Спрашиваю, мол, извините, а это разве 1 метр? И тут мастер начинает продавливать мне идею, что 110 см это очень удобно!!! Мне пришлось потратить достаточно своих нервов, чтобы настоять на том, что стойку делать на оговоренной высоте.
Извините, но мастер испортил мне стену. Он пытался предложить решение: прикрутить кусок столешницы на стену. Но это некрасиво, столешница не предусмотрена для того, чтобы ее использовали в качестве стеновой панели и меня такой вариант не устраивает.
В любом случае, дыры в стене с дюпелями надо будет маскировать (возможно, такой же стеновой панелью из магазина "Хофф") - прошу учесть этот момент при расчете компенсации.
4 - Неверная комплектация плинтусов
Об этом написано в некой расписке, которую на повышенных тонах для Отчета с меня взял Михаил аргументируя это тем, что сейчас пандемия и начальство требует расписки.
В любом случае, плинтусов у меня по-прежнему нет. Прошу доставить правильные уголки и учесть стоимость работ при расчете компенсации.
Подводя итог, я прошу сделать в ближайшее время перерасчет стоимости сборки кухни и возвратить мне часть уплаченных средств с учетом вышеизложенных обстоятельств и требований.
Как вы правильно догадались, ответа нет. Написала им сегодня письмо с вопросом, мол, ну, что где когда. Молчат.
✔️ А если хотите изучить ВСЕ секреты проверки застройщика, ВСЕХ "фишек" ипотеки и досрочных погашений и налога при продаже, читайте, пожалуйта, мои подробные ЧЕК-ЛИСТЫ. Чек-листы бесплатные, доступны по ссылке.
- Кухонный завод: начало эпопеи. Часть 1