Устали от постоянной текучки кадров? С таким подходом, Вы бы сами у себя не задержались...
Сегодняшняя статья, в первую очередь будет полезна руководителям. Так же людям, которые поднимаются по карьерной лестнице и вступают в новую должность.
Стандартизация
Автоматизация
Контроль и обучение
✔️Что это означает? В любой сфере, будь это: общепит, строительство, юриспруденция и т.д.. Есть свои законы, порядки, правила, стандарты, СОПы, приказы и ГОСТы. Вы как руководитель, должны быть в курсе, что можно и нельзя делать. Это называется Стандартизация.
✔️Далее идёт автоматизация выполнения работы, в рамках Ваших стандартов. И вы, как опытный руководитель- знаете весь алгоритм выполнения поставленных задач, с учётом более приоритетных, простых и сложных, требующих каких-либо дополнительных навыков и знаний и т. п..
✖️Следующий этап контроль и обучение. Вы нанимаете людей, подписываете договор, обсуждаете должностные инструкции и ставите их на позицию с определённой ответственностью. Начинаете контроль. Не пройдёт и недели, человек увольняется, со словами: "Сами разгребайте свою БОГОДЕЛЬНЮ!". И так по кругу.
Вам кажется что всё делаете правильно, доносите до каждого должностные инструкции, просто люди лентяи и нормальных кадров не существует. Вам никак не прикрыть свои тылы, постоянные косяки и текучка выбивают из сил.
Но самый большой косяк, сделали вы. Думаете должностные инструкции, профильное образование и опыт работы кандидата- это обучение? Нет! Более того, что для вас является очевидным, для другого человека абракадабра!
Не верите мне? Тогда нарисуйте стул на бумажке и не показывайте никому. Попросите коллегу тоже нарисовать. Сравните. И почему они разные у вас, можете ответить? Ведь нарисовать стул, это ж так очевидно, правда?)
ВОТ РЕШЕНИЕ:
✔️Закрепите наставника за новеньким.
✔️Составьте чек-лист по работе на данной позиции.
✔️Правильно ставьте задачи, переспрашивайте как человек её выполнит, прямо по шагам. Корректируйте сразу.
Это называется обучение!
Итог: человек знает свою работу по пунктам от и до. В какой очерёдности выполнять задачи, в какие регламенты вписаться и где быть особенно осторожным. Текучка остановится, а задачи начнут выполняться без вашего постоянного участия. Это нужно сделать всего 1 раз и навсегда. ТЕПЕРЬ КОНТРОЛИРУЙТЕ!