Что отличает высокоэффективные компании от остальных? Ответов может быть много, но большинство согласятся в одном, их отличает качество работы персонала. ⠀
Причем, один и тот же сотрудник в одной компании может работать эффективно, а в другой, аналогичной по специфике, менее эффективно. И дело вовсе не в размере заработанной платы, во многом это зависит от того КАК этот доход формируется.⠀
⠀
Что же является основополагающим в правильной денежной мотивации? ⠀
Формула успеха проста - на итоговый доход сотрудника должна влиять его личная результативность. ⠀
Причем, чем больше доля в совокупном доходе, которая подлежит непосредственному влиянию, тем и результативность выше. ⠀
⠀
В зависимости от специфики компании, на результативность могут влиять:⠀
⠀
🚦Сервисные показатели (оценка обратной связи, наличие/отсутствие жалоб, положительные отзывы и рекомендации)⠀
⠀
🚦Производственные показатели (соблюдение технологических схем, количество завершенных работ* период, и т.д.)⠀
⠀
🚦Внутренняя оценка качества (соответствие нормативам, количество критических/грубых нарушений и т.д)⠀
⠀
🚦Показатели продаж (количество продаж* период, количество согласий/сделок* период, % продаж дополнительного сервиса и т.д)⠀
⠀
🚦Командные показатели (% укомплектованности*период, % оттока*период, полезное отработанное время*период, и т.д.)⠀
⠀
Остается лишь зафиксировать, что влияет на прибыль компании, и равномерно распределить цели в команде.⠀
⠀
Заработная плата сотрудника далеко не единственный инструмент управления. Но все другие инструменты будет реализовывать проще, когда финансовая мотивация сформирована верно.⠀
⠀
💡Совет: ⠀
При вводе новой мотивации, всегда начинайте с плавного перехода, когда новые цели уже известны, а доход формируется как и прежде.⠀
⠀
⠀
С уважением, команда @iks_skill
