1.7 - Неочевидные скиллы профессии

Я многому научился здесь.

Я научился слушать интуицию. Ждать. Опаздывать и позволять себе не быть таким мегапунктуальным. Не перфекционировать по ерунде.

Получать деньги за труд, ценить его. Уважать другие профессии через уважение к своей.

Не обращать внимания на хамство. Клиент не всегда прав, и это факт. Клиенты бывают разные и, даже самый лояльный и позитивный может в какой-то день просто быть в плохом настроении.

Ездить быстро, но безопасно; «экстремалить» разумно и в меру. Уметь во что бы то ни стало доставить пассажира к поезду или самолёту (особенно когда он сам приложил максимум усилий к опозданию).

Быть отстранённым и не влезать, даже если очень хочется. Отвечать и поддерживать разговор не участвуя в нём. А также молчать, когда хочется заорать «Что ты, бл**ь, несёшь? Зачем ты всё это мне рассказываешь?!».

Или - вот где ещё обогатишь свой лексикон выражениями типа «жупел кургузый»? Согласитесь, звучит п***ец, как ругательно.

При этом само собой получается развивать и другие, сопутствующие, умения - поддержать беседу, языки знать туеву хучу переулочков и потайных уголков Москвы, улиц с прикольными названиями.

Я знаю свою работу и отвечаю - у меня много довольных клиентов, потрясающих поездок и случаев, когда получал смс с благодарностью.

Мне приятно проявлять гостеприимство, держать инструментарий моей работы в порядке и, даже, парадном состоянии. Можно сказать, что я жду и притягиваю клиентов, которым это приятно. Мне по кайфу содержать машину в чистоте, знать, что клиент сядет в чистый и ухоженный автомобиль.

Пусть на этом месте, на такой пренебрегаемой работе; в самые нервные, тяжёлые, депрессивные моменты - универсальная, железная уверенность: мой труд нужен, я несу пользу людям. Делаю их жизнь в части моей компетенции - лучше и удобнее.

У меня широкий круг общения, редко у кого есть такая возможность наблюдать за людьми. И не только за клиентами в машине, но и на своих рабочих местах, на улицах, в движении, в своих мыслях. Через меня проходит много информации - я вижу, слышу, осязаю. То, как жизнь течёт вообще. Такой серфинг по волнам и энергетическим потокам города.

Иногда видишь и чувствуешь, что надо поддержать человека. Правильно подобранной музыкой или разговором. Бывает, что хочешь сказать - будь счастлив, просто будь счастлив. Не обращай внимания ни на что, кроме счастья.

Обычная, для меня, поездка – может быть для пассажира шагом с одной ступени на другую. Видишь, бывает, что везёшь человека на "жизненный экзамен» - собеседование или важную, судьбоносную встречу. Или даже маленький, ежедневный тест, проверка - то ли место ты занимаешь в этой жизни? В такие моменты ощущаешь себя Хароном, сопровождающим человека между жизнями.

Иногда очень хочется что-то сказать клиенту важное, но не можешь подобрать момент, всё-таки не та обстановка, чтобы 'с места в карьер'. Её звали Яна или Марина. Осанка, одежда, движения; то, как внимательно она вчитывалась в книгу и как отточенно отвечала на сообщения - она готовилась. Готовилась к какому-то событию, способному изменить всю жизнь. Вы очень яркая, эффектная и целеустремлённая. У Вас всё получится.

Постоянно взаимодействуя с людьми в максимально естественном и близком для них состоянии (кому надо рисоваться перед таксистом? Эти случаи очень редки и, оттого, комичны) видишь людей без масок, их реальное настроение. Как много эмоций и проявлений их я вижу каждый день.

Я накатал больше 500 тыс.км, перевёз около 10 000 человек. Десять тысяч личностей, реальностей. На каждого, в среднем, 20-40 минут наблюдений, интереса, какого-то взаимодействия.

Конечно, запомнились далеко не все, пусть треть или четверть. Те, кто произвел впечатление, навёл на мысли, показали жизненные картины и реализации, научил чему-то.

Одна из наиболее психологичных профессий: случайные, непредсказуемые встречи, интересные люди - вот, куда стоит отправлять студней-психологов для наработки опыта. Внушительный опыт за короткое время. Тем, кто изучает психологию лучше практики не придумать. Фактура – закачаешься: типажи, менталитеты, ситуации.

Продолжение >>>