Цифровая трансформация бизнеса – это комплексный процесс. Его невозможно осуществить за один день, это последовательность продуманных мероприятий.
Мы предлагаем проводить цифровую трансформацию последовательно по следующим этапам:
ОЦИФРОВКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
1. Аудит деятельности компании в трех направлениях: культура, технологии, бизнес (коммерческая составляющая)
- Проанализируйте то, как изменилась бизнес-модель, культура, технологические уклады внутри бизнеса, а также взаимодействие этих трех составляющих
- Составьте план трансформации
Нельзя делать все сразу, это означает отсутствие стратегии изменений.
Разные компании осуществляют цифровую трансформацию по–разному.
В каких-то компаниях нужно начинать с технологий, в каких-то - с переизобретения бизнес-модели, в каких-то - с культуры.
Составьте план трансформации по каждому направлению: бизнесу, технологиям, культуре.
Скоординируйте эти планы.
Отдельно развивать технологии, отдельно культуру, отдельно бизнес – ошибочное решение.
Обычно в рамках цифровой трансформации составляются отдельные планы, и почему-то топ-менеджмент или собственник бизнеса забывают скоординироваться. Фишка в том, что менеджерам, привыкшим действовать в вертикали, легче идти по проторенной дорожке, а не координироваться в горизонтали.
Необходимо терпение, чтобы получить максимальный результат.
2. Аудит функций бизнеса
Проведите анализ того, какие функции есть в вашем бизнесе, в чем их основной смысл - сделайте функциональный анализ.
Разделите бизнес на разные функциональные области: HR, IT, коммерческий блок, стратегию, продажи, безопасность и т.д.
По каждой функции ответьте на вопрос: как изменилась ее роль?
Конечно, это легче сделать, когда финансы позволяют вам нанять таких крупных консультантов, как BCG или Deloitte, которые смогут сделать бенчмаркинг по вашим функциям бизнеса и вашей отрасли.
В любом случае работа с грамотными консультантами, имеющими опыт в цифровой трансформации, позволит вам эффективно осуществить процесс.
3. Аудит бизнес - ролей в функциях бизнеса.
Проанализируйте, как изменились ключевые бизнес-роли.
Например, раньше задачей HR были рекрутинг или организация ивентов. HR-брендингом никто не занимался.
Ответьте себе на вопрос, есть ли у вас в IT, например, Scrum – мастера, продуктовые команды, продакт оунеры - новые роли, появившиеся в современных IT. Успевает ли IT себя переизобретать?
4. Аудит ключевых руководителей, занимающих бизнес – роли, на навыки и компетенции
Переведите каждую бизнес-функцию в набор навыков и компетенций.
ОРГДИЗАЙН
Таким образом (пункты 2 - 4) вы опишете, оцифруете оргдизайн, структуру вашего бизнеса: функции, бизнес – роли, навыки и компетенции.
В современном бизнесе это одна из главных функций HR.
Для эффективной культуры компании необходимо построить или проявить, переизобрести эволюционным путем хороший организационный дизайн организации.
Изучите горизонтальный оргдизайн «холакратия» (Брайан Робертсон).
В оргдизайне функции и роли можно по-разному перемещать, переизобретать.
Уходите от стандартного, ортодоксального понимания, например, что такое HR или коммерческий блок.
Настала эпоха индивидуальных бизнесов, когда можно делать бизнес, абсолютно непохожий ни на кого - как «Вкусвилл», Тинькофф и т.д.
5. Работа с культурой компании, мультикультурностью
Проработайте культуру внутри компании.
Проявляйте, а не создавайте новую культуру.
Выстраивайте взаимодействия между разными культурами, кланами, т.е. кросс-культурные взаимодействия – например, между представителями старого поколения, привыкшими все планировать, и молодыми айтишниками, фонтанирующими идеями.
6. Технологическое переизобретение функций бизнеса
По каждой из функций ответьте на вопросы: какая новая технологическая возможность появилась у функции, как ее можно переизобрести?
В решение этой задачи вам очень пригодится грамотный технический директор, CDO, Chief Digital Officer.
Благодаря технологическому переизобретению функций бизнеса региональные, небольшие, но быстрые игроки могут «откусить» кусок пирога у крупных игроков.
В свою очередь, крупные корпорации могут реализовывать аутсорсинг, инсорсинг каких-либо функций бизнеса, осуществлять M&A, не цепляясь за неэффективно работающие внутренние функции.
7. Переизобретение бизнес – модели и стратегии
Бизнес меняется, ритейл в парадигме цифровой трансформации – это не обычные продажи, с которыми все привыкли иметь дело. Это может быть и логистика, и доставка.
Ответьте на вопрос, что это значит для вас.
Всем сразу он точно быть не может.
Поэтому ритейл точно должно уметь ответить на вопрос: что я такое - поставщики, логистика, мерчендайзинг или клиентское счастье?
Делайте ставку на что-то одно.
8. Работа с культурой предпринимательства
Предпринимательская культура: умение быстро создавать и менять то, что востребовано рынком.
Итак, цифровая трансформация – это сложный процесс – впрочем, такой же сложный, как и современный мир. Но дорогу осилит идущий.
В любом случае обратного пути нет – движение к успеху – это движение вперед. Удачи!
Оставить заявку на обучение и консалтинг по цифровой трансформации можно здесь.
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.
