Автор - Роман Корякин
генеральный директор проекта
Единый Центр Инвестиций
Сайт - переуступки.рф
Компания Единый Центр Инвестиций за две с половиной недели оптимизировала все бизнес процессы и приняла антикризисные меры. У нас есть два направления: партнёрская сеть и прямой отдел продаж. В обоих направлениях спрос резко упал.
Первое с чем мы столкнулись - сотрудники решили отдохнуть. В первую неделю карантина они работали с эффективностью процентов в 20. Соответственно, и результат был низким. Чтобы оптимизировать их работу, мы ввели семидневную рабочую неделю и ежедневные отчёты. Также установили 50% холдирование заработной платы. А уже через две недели мы выплатили замороженную часть зарплаты, потому что сотрудники отреагировали положительно и более-менее приспособились эффективно работать на удалёнке.
Дважды отправляли администрации нашего бизнес центра просьбу войти в положение и предоставить скидку на арендную плату. Ведь весь апрель наш офис, по сути, лишь выполняет функцию камеры хранения. Арендодатель не пошёл на встречу, предложил отсрочку в 50%, в которой смысла особого и нет – платить сейчас 50%, а в мае 150% также будет крайне болезненно.
Практически все сотрудники остаются дома, только один-два человека приходят периодически в офис при необходимости. Мы закупили тепловизор, пульсоксиметр, маски, перчатки и антисептики. Понимаем, что, если выйдем даже в небольшом составе, нас могут оштрафовать на 200-300 тысяч рублей. У собственников наших партнёров такие штрафы уже были.
Работников мы перевели на более низкую ставку, чтобы хоть как-то сэкономить. Мы никого не сократили, кроме двух стажёров, которые были приняты за неделю до пандемии. И некоторых сотрудников отправили в отпуск.
Предприняли серьёзные меры по оптимизации рабочих процессов. Перешли на ежедневную систематизацию и отчётность. Экстренно, за пару дней, создали кризисную таблицу прогнозов, которая просчитывала состояние рынка вплоть до конца июля. Благодаря этому мы объяснили сотрудникам, что всем нам необходимо работать на 200%, никто о нас не позаботится, кроме нас самих. От государства в нашей сфере поддержки ждать не приходится. Это оказалось эффективным методом, и люди стали работать усерднее.
Менеджеры были в срочном порядке обучены всем техническим аспектам: полезнейшим программам, сайтам, конференциям и т.д. Были разработаны концепция дистанционной работы и новые регламенты. Также за две недели мы сделали и подключили электронную цифровую подпись, сами стали юридическим лицом, которое может выдавать ЭЦП в течение часа прямо на сделке. Нашли нотариуса, который готов предоставлять выездную услугу. Сбербанк позволил удалённо открывать аккредитив. Теперь мы готовы полностью проводить сделки удалённо.
Наш сервис продолжает работать. Спрос сейчас значительно снизился, но, к счастью, до начала пандемии мы успели вложить много средств, сил и труда, поэтому имеем возможность продолжать успешно функционировать.