Сегодня с утра, не считая затянувшегося дождя, случилось еще одно событие оставившее небольшой «осадок». В связи с этим событием я вспомнил о книге американского писателя Стивена Кови в которой он рассказывал об эффективной взаимозависимости, и о стратегии «win-win».
Событие в общем «рабочего» порядка. Позвонил клиент, желающий быстро продать свою квартиру. Не дав мне подробнее узнать про объект, он с ходу, стал перечислять мне действия, которые я должен был для него сделать чтобы продать его объект в установленный срок (он присмотрел себе дом и уже собирался давать задаток, намереваясь рассчитаться деньгами, полученными от продажи квартиры).
Я безуспешно пытался объяснить:
… что правила быстрой реализации недвижимости изменились за последние 15 лет и уже недостаточно просто объявить о продаже и сидеть ждать «своего» покупателя
… что существует разница между «продавать квартиру» и «торговать квартирой»
… что лично я занимаюсь «продажей» а не «торговлей»
… что разместить свой объект он может и самостоятельно на АВИТО и агентства ему при этом не нужны
Но, он непреклонно стоял на своем, практически диктуя мне те условия, которые, по его разумению я должен выполнять. Основным его доводом было - «чем больше риелторов в городе будут знать о его предложении, тем быстрее он его реализует». В конце концов, когда у меня закончились все аргументы, я просто пожелал продавцу удачной продажи, но уже без моего участия.
Таким образом, я считаю проиграли оба: – я, что не помог человеку, а продавец, что не смог решить свои вопросы вовремя. Хотя, за сегодняшний день ко мне уже обратились трое знакомых с просьбой реализовать их объекты, поэтому я уже распланировал свою работу на месяц вперед.
А продавец стал продавать свою квартиру дальше и продолжил обзванивать всех агентов и все агентства города…
Максим Слободенюк