Что такое бирюзовые организации - «teal organizations»?
Это понятие ввел Федерик Лалу, консультант на основе теории спиральной динамики.
Она заключается в том, что все системы, в том числе организации, эволюционно развиваются по восьми цветовым уровням. Каждый следующий уровень обладает большей энергией и возможностями.
Бирюзовый – наивысший, объединяет преимущества всех предыдущих уровней и самый мощный.
Это уровень бирюзовых организаций – успешных, быстро растущих, и, как выяснил Лалу, обладающих нематериальным активом – одной из причин своего успеха.
Что это такое?
С материальным активом бизнеса всё понятно: это различные бизнес-параметры – маржинальность, оборот.
У бирюзовых организаций есть также нематериальный актив.
Он может относиться к разным областям, в частности, к культуре компании.
Например, именно новая, культура компании Zappos, созданная ее основателем Тони Шеем, послужила главным активом, за который ее купил Amazon. Тони Шей пришел на банальный рынок обуви и, по сути, переизобрел его в e-commerce.
Огромная компания Amazon, имея все ресурсы, не могла добиться тех же результатов по NPS, каких добился Zappos, «компания счастья» благодаря своему нематериальному активу, культуре. Оказалось, что счастливый клиент, как это ни банально, приносит больше денег компании, чем несчастный.
То же самое сделал Тинькофф с банковским сектором – он переизобрел банки, с самого начала правильно построив бизнес с нуля, а не трансформировав его – как и Zappos.
Счастье клиентов – основополагающий принцип в бирюзовых организациях и их культуре: чем счастливее клиент, тем лучше и компании – она получает прибыль.
Бирюзовые организации – горизонтальны, т.е. имеют распределенную систему полномочий.
И определяющим моментом является то, как лидер компании, ее основатель смотрит так на свой бизнес.
Итак, одна из отличительных особенностей бирюзовых организаций – их нематериальный актив, в частности культура компании.
Переизобретая ее, бирюзовые организации переизобретают рынки и преуспевают на них.
Компания Neuromap занимается оцифровкой и интеграцией коллаборативных методологий со всего мира (Agile, Scrum, Holocracy, Selforg, Dao, Lean Startup и других). Основатель и CEO Neuromap.tech, Teal.one, Роман Рабинович разработал уникальный подход работы с компаниями на стыке трех областей: изменением корпоративной культуры, внедрением технологий и получением конкретных бизнес - кейсов. Наши продукты помогают решить важные проблемы: помещение инновационной экспертизы внутрь компании и гибкое обучение сотрудников во внутреннем онлайн университете (LMS), оптимизацию оргструктуры компании и бизнес - процессов, продуктовое мышление, клиентоориентированность.