Как я вызывала мастера ремонтировать компьютер.
В один прекрасный день на мой телефон от Сбербанка пришло сообщение о списание денежных средств со счёта, за продление антивирусной программы на год. У меня стояла настройка «автоплатёж». Сумма-то не маленькая, практически 3000 руб.
Этот антивирус был установлен на ноутбук, а он уже восемь месяцев как не работал (он просто в один прекрасный день не включился). Вызвать мастера и отремонтировать руки не доходили, и я работала на другом слабеньком. Теперь, когда был проплачен антивирус, да и этот ноутбук был значительно мощней, я решила вызвать мастера.
Решение принято, пора действовать. Найдя в интернете нужный раздел, я выбрала приглянувшееся объявление и позвонила. В объявление было указано, что диагностика бесплатно.
Мастер пришёл на следующий день, в чётко оговорённое время. Быстро разобрал мой «несчастный» ноутбук и что-то там разглядывал. Я поинтересовалась, есть ли шанс его починить. Мастер заулыбался и ответил утвердительно.
Успокоившись, я занялась своими делами и не стала мешать. Какое же было у меня удивление, когда спустя минут десять, он собрал ноутбук и сообщил, что определить поломку не смог. С его слов выходило, что нужен ремонт в сервисном центре и он не может сказать сколько потребуется на это время.
На мои законные утверждения, что не хочу никуда отдавать свою технику, а меня интересует ремонт именно на дому (это связано было с тем, что я знала случаи, когда вернуть назад своё уже не представлялось возможным, либо выставлялись заоблачные цены на ремонт), он всё с той же улыбкой сообщил : - если вы не отдадите его, то вызов считается ложным и мне нужно будет заплатить штраф в размере 800 руб.
Не буду описывать весь наш диалог, так как он длился минут пятнадцать. Во время диалога мне уже предлагали скидку, не 800 руб, а 500 руб. Угрожали юристами их компании и т. д. Изначально я предлагала ему 300 руб., чисто из человеческих побуждений. Всё-таки человек тратил деньги на дорогу и время. Но после угроз отказалась платить совсем.
Данный мастер кроме диагностики не сделал ничего, а согласно их же рекламе, она была бесплатной. А решение отдавать ноутбук в сервисный центр для ремонта или не отдавать, всё-таки мне принимать.
Чтобы закончить этот неприятный для меня разговор, я написала на квитанции, что несогласна с выставленным счетом и отказалась платить.
Попрощалась с этим «Горе-мастером», объяснив ему, что теперь я буду общаться только с их юристами.
Продолжение следует.
Для удобства поиска статей : ОГЛАВЛЕНИЕ