CRM системы для бизнеса. Какую CRM выбрать?

CRM система – сервис по автоматизации взаимодействия с клиентами. Данная система позволят не только контролировать поток клиентов, отслеживать этапы взаимодействия с ними, строить воронки продаж, но и увеличить конверсию вашего отдела продаж в несколько раз. Также данные сервисы позволяют напрямую взаимодействовать с клиентами через карточки посредством телефонии, смс-сообщений, а также чат-ботов.

На рынке услуг для бизнеса представлено множество CRM систем. Каждая из которых имеет свои плюсы и минусы. Одной из самых популярных из них является Битрикс 24. Но обо всем по порядку.

Битрикс24 – Bitrix24

Сайт: bitrix24

Данная CRM система является одним из лидеров на рынке услуг для бизнеса. Битрикс24 обладает широким функционалом и подойдет как для маленьких компаний, так и крупным компаниям.

В данной системе есть все, что только может потребоваться для автоматизации взаимодействия с клиентами

– внутренняя корпоративная социальная сеть, облачное хранилище, прямое взаимодействие с клиентами, анализ  уровня продаж компании, построение воронок и многое другое.

Живая лента Битрикс24

Вы можете вести клиента по воронке продаж автоматически, при этом работая в режиме одного окна, в котором собраны все возможности взаимодействия с ним, а также статистика по каждому клиенту.

Среди основных возможностей Битрикс 24 можно выделить:

• возможность сбора заявок;
• коммуникация с клиентами;
• автоматизация бизнес-процессов;
• удобная и практичная интеграция с сервисами;
• надежная работа с документами;
• ведение отчетов;
• аналитика;
• создание сайтов.

Преимущества Битрикс24

• Возможность полной автоматизации взаимодействия с клиентами;
• Наличие внутренней корпоративной социальной сети;
• Интеграция с большинством популярных бизнес сервисов;
• Возможность анализа эффективности отдела продаж.

Тарифы Битрикс24

• «Проект» – Бесплатный тариф, имеет все необходимое для старта;
• Тарифы: «Старт+» (790 рублей), «CRM+» (2390 рублей), «Задачи+» (2390 рублей), каждый из тарифов имеет свой функционал и ограничение по количеству пользователей;
• Бизнес-тарифы: «Команда» (4790 рублей) и «Компания» (9590 рублей), для больших компаний от 50 сотрудников.

Тарифы Битрикс24

Промокод: markpr Дополнительное место 5 гб — бесплатно на один год

Промокод: markpr6m Дополнительные пользователи — бесплатно на 6 месяцев

АмоCRM

Сайт: amocrm

Данный сервис является вторым по популярности сервисом для автоматизации работы отдела продаж. АмоCRM обладает всеми возможностями, которые необходимо для доведения клиентов до покупки товара или услуги.

AmoCRM

Достоинства AmoCRM

• Построение воронки продаж;
• Возможность подключения телефонии и выбора оператора связи;
• Возможность настройки каждой сделки по важности или иным параметрам, например – виду оказываемых услуг;
• Интеграция со множеством известных сервисов – соцсети, конструкторы сайтов, сервисы рассылок и другие;
• Наличие облачного хранилища.

Недостатком амоCRM является узкая направленность и низкая эффективность вне отдела продаж. То есть данный сервис подходит, в основном, только для контроля за продажами в компании.

Тарифы АмоCRM

• «Бесплатный» на 1 сотрудника;
• «Базовый» на 2 сотрудников – 1000 рублей;
• «Профессиональный» на 5 сотрудников – 2900 рублей;
• «Корпоративный» на 10 сотрудников – 6900 рублей.

Тарифы АмоCRM

EnvyCRM

Сайт: EnvyCRM

Ивнибокс CRM – система, в которой вам и вашему отделу продаж не нужно долго разбираться. Основным преимуществом и отличием данной CRM является ее легкость и простота в освоении.

Плюсы EnvyCRM :

• Простота в освоении и использовании;
• Возможность выбора “приложений”, необходимых бизнесу;
• Подходит для любой сферы бизнеса;
• Оперативная техническая поддержка.

Минусы EnvyCRM:

• Нельзя использовать на мобильном.

EnvyCRM

Тарифы EnvyCRM

• 7 дней пробный период;
• 750 рублей при оплате за 3 месяца работы;
• 450 рублей при оплате подписки на один год.

Промокод: markpr500 Введите промокод при регистрации и получите бонус на счет!

Retailcrm

Сайт: retailcrm

Ретейл CRM – инструмент продаж позиционирует себя как система для интернет магазинов. Для начала работы необходимо провести интеграцию с сайтом или иной площадкой, а затем подключить дополнительные сервисы.

Retailcrm

Плюсы Retailcrm:

• Широкие возможности аналитики – более 20 показателей;
• Хорошо проработанный клиентский сервис с возможностью отслеживания трафика и перенаправления клиентов на конкретного менеджера;
• Система автоматических триггеров;
• Интеграция с более чем 80 сервисами;
• Возможность получать сообщения из Instagram (Direct, комментарии, реакции на Stories), WhatsApp, Facebook, Viber, Telegram, Вконтакте, Яндекс.Диалоги.

Retailcrm

Минусы Retailcrm:

• Нет мобильной версии.

Тарифы RetailCRM

• Бесплатный тариф (Только 1 пользователь, 300 заказов / в месяц)
• Профессиональный – 1500 рублей в месяц

CRM от Мой склад

Сайт: moysklad

Мой склад – торговля, склад, CRM в облаке.

Система управления торговлей, многофункциональный сервис для онлайн и оффлайн-торговли.

СRM является лишь составной частью данного сервиса.

Достоинства СRM Мой склад:

• Простота в освоении;
• Наличие облачной системы;
• Развитая маркетинговая система.

 Минусы Мой склад:

• Слабая техподдержка.

Тарифы Мой Склад

• “Бесплатный” тариф;
• “Старт” 450 рублей в месяц;
• “Базовый” 1000 рублей в месяц;
• “Проф” 290 рублей в месяц;
• “Корп ” 290 рублей в месяц.

Модуль CRM управление клиентами идёт дополнительно за 500 рублей в месяц.

Система Мегаплан

Сайт: megaplan

CRM система, которая имеет возможность:

• постановки задач на день, месяц, год;
• фиксирует всю историю взаимодействия с клиентом;
• широкие возможности интеграции;
• формирование отчетов о работе сотрудников;
• подготовка отчетов и аналитика.

Мегаплан

Плюсами сервиса являются:

• Множество функций и настроек;
• Наличие подсказок по интерфейсу;
• Наличие мобильного приложения;
• Множество возможностей интеграции с различными сервисами.

Минусы Системы Мегаплан:

• Медленная и малоэффективная техподдержка.

Тарифы Мегаплан

• «Совместная работа+» – 384 рубля;
• «CRM: Лайт» – 559 рублей;
• «CRM: Клиенты и продажи» – 699 рублей;
• «CRM: Бизнес» – 979 рублей.

CRM Y-clients

Сайт: yclients

from333195
Используйте наш промокод при регистрации, чтобы получить скидку на использование системы.

Y-clients – система для автоматизации бизнеса в сфере услуг и онлайн-записи клиентов.

Достоинства Y-clients:

• Есть мобильная версия;
• Широкий функционал;
• Возможность выбора свободного времени каждого специалиста компании и онлайн-запись к нему;
• Аналитика и кассовые операции;
• Личный кабинет каждого клиента;
• СМС-рассылка для клиентов;
• Интеграция с большинством бизнес программ и сервисов.

Недостатки Y-clients:

• Сложность в освоении и отсутствие некоторых возможностей, например, возможности сортировки сотрудников по загруженности.

Тарифы Y-clients

Тарифы от 1100 рублей.