Конечно, сейчас не самое время рассказывать о хитростях и особенностях всяких разных аэропортов, но надеемся, что эта информация позабавит вас и во многом окажется полезной.
Итак, когда вы преодолели полосу препятствий безопасности в аэропорту и прошли через терминал примерно несколько километров – уворачиваясь от других измученных путешественников – на некоторое время вы попадаете в зону дьюти-фри, устланную коврами, ходить по которым перед посадкой в самолет почти так же приятно, как по собственной гостиной.
Вот почему многие аэропорты покрывают полы мягкими коврами. Если вы чувствуете себя уютно и расслабленно во время ожидания, есть большая вероятность, что вы в конечном итоге исследуете зону дьюти-фри и оставите свои кровные сбережения в одном-двух – а может и больше – магазинах. По данным исследовательской компании DKMA, довольные пассажиры в два раза чаще совершают покупки, и тратят примерно на 7 процентов больше денег на товары розничной торговли и на 10 процентов больше на беспошлинные товары.
Эта «жажда наживы», видимо, во многом перевешивает очевидные недостатки коврового покрытия, которое труднее чистить, чем жесткий пол, и, вероятно, ковры замедляют передвижение нагруженных багажом путешественников. Но зато дает дополнительный бонус, позволяя отдохнуть от ужасного звука колес наших чемоданов, катящихся по бетонному полу.
Конечно, ковровое покрытие само по себе не стимулирует продажи. Зоны дьюти-фри часто имеют более низкие потолки, более удобные кресла и более естественное освещение, чем остальная часть терминала, всё это работает вместе, чтобы вы чувствовали себя как дома. А руководство аэропорта всегда ищет новые способы, чтобы их пассажиры были спокойны, довольны и достаточно счастливы, чтобы распахнуть свои кошельки – во многих аэропортах сейчас даже есть спа-салоны и комнаты для занятий йогой, чтобы помочь вам скоротать время во время задержек рейсов или длительных ожиданий при стыковочных полетах.
