Когда я работал в одном федеральном банке, произошла интересная, с точки зрения управления людьми, история.
Начальником операционного отдела банка работал Петрович. Классный, веселый мужик.
Он был душой коллектива и всегда с коллегами он общался достаточно своеобразно. Он мог пошутить в любой ситуации и по любому поводу, даже там, где другие никогда бы не увидели повода для юмора.
Это была его фишка - никогда не знаешь, что он имеет в виду - шутит или говорит правду.
И, как следствие, его было трудно просчитать, трудно было вывести его на искренние эмоции.
На корпоративах 23-го февраля, 8-го марта, он готовил или шашлык или узбекский плов. И то и другое у него получалось великолепно.
Особенно все любили плов.
И, вот, на 8-е марта Петрович привез казан дымящегося, только что, приготовленного на костре плова в банк.
А, надо сказать, что у меня с Петровичем, были хорошие отношения, но был нюанс - мы друг друга подкалывали. Не жестко, не зло, а так, в шутливой форме.
Это был, такой вариант позиционной борьбы, чтобы, на людях, ему показать, что у него авторитет выше, чем у других (на моем фоне), а мне показать, что мой авторитет, невзирая на разницу должностей, не меньше чем у него, а в некоторых областях даже больше.
Что я не уступаю ему, это как минимум.
Кстати, про позиционную борьбу можете почитать у Владимира Тарасова, он очень все понятно по полочкам раскладывает...
И, вот, мы сидим за столом - едим, пьем, уже и танцы начались...
Петрович подсаживается ко мне и, самодовольно улыбаясь, спрашивает:
"Ну и как плов?"
Он знал, что плов хорош.
Но ему нужно было мое признание его таланта, чтобы, на данный момент, занять более высокую позицию в нашем с ним соперничестве.
Как отвечать?
Сказать, что да, плов шикарный - значит уступить Петровичу. Но это не позволяет наша с ним шутливая борьба.
Сказать, что он не удался - ну это вранье, тут я бы потерял очки в противостоянии.
Т.е. по абсолютному значению шикарности плова у меня не было никаких аргументов.
Но они нашлись по относительному значению.
Я ему ответил:
"Плов отличный. Тут нет двух мнений... Но я знаю, что в два раза вкуснее!"
И, вот тут он взвился!
Петрович не ожидал такого финта, он на несколько секунд растерялся.
Это была моя победа - я заставил его усомниться в собственном поварском искусстве, хотя не выразил в нем ни одного сомнения.
Наконец, Петрович спросил:
"Ну и что же это?"
Протягивая ему пустую тарелку, я сказал:
"Две порции этого плова!"
Тут он расцвел и положил мне еще одну порцию.
Потом, сидел ждал, когда я доем, чтобы положить третью...
Но, по факту, я побил его два раза, а он меня один раз.
Два раза я заставил его выдать свои истинные эмоции - когда он удивился, что есть что-то лучше, и когда он обрадовался, что это тот же плов, но в два раза больше.
А он побил меня, на основании тех же самых моих слов.
Он скормил мне 3 тарелки плова!
Отомстил за мой прием!
Когда я приехал домой, супруга думала, что я лопну и уже собиралась вызывать скорую помощь!
Можно подумать, что это просто история для развлечения. Однако, из таких мелких поединков состоит вся наша жизненная коммуникация.
И, чем лучше мы в ней разбираемся и чем лучше умеем влиять на оппонента, тем более умелыми мы становимся в управлении.
Отмечайте ситуации, где вы, пусть чуть-чуть, но получили преимущество.
С каждым разом вы будете все лучше и лучше вести борьбу за роли.