Ты не опоздал!
В моей практике управления розничными сетями случались разные истории, но эту я рад вспоминать особенно… Во-первых, рад за ее героиню, во-вторых потому, что она являет собой очень позитивный пример, и, в-третьих, потому что сам стал ее непосредственным участником.
Итак… Активно развивающаяся мебельная компания с федеральным размахом бизнеса, один из лидеров рынка в нашей стране!
Розничная сеть динамично растет, привлекая в свои ряды больше и больше амбициозных и молодых людей, желающих получить финансовую независимость…
В одну из точек, управляемых мной, на стажировку приходит женщина средних лет.
Невозможно было не заметить, что она сильно переживала из-за своего возраста. Она действительно была старше большинства других сотрудников, и ее это сильно волновало.
Развеять ее сомнения я тогда решил уверенным заявлением, что в нашей компании нам не принципиально, какого Вы пола и сколько Вам лет, нам важно, чтобы Вы достигали правильных результатов! Но в данном случае такой мотивационный посыл не сработал…
Нам пришлось пообщаться чуть больше.
Началась стандартная стажировка, и с первого дня Ольга Викторовна отличалась прилежностью и обязательностью в изучении стандартов и инструкций компании! И, конечно, я был заинтересован в пополнении своей команды прилежным и ответственным бойцом!
И постепенно мне открылась с виду малопримечательная судьба женщины из провинциального города, посвятившая себя семье, воспитывающая сына и многие годы отдававшая одной и той же работе, на которой не зарабатывала вдвое больше пресловутого МРОТ…
И вот – в зрелом возрасте (как она сама в начале говорила – в стареющем), Ольга Викторовна решилась покинуть привычную работу, на которой зарабатывала и вовсе мало, но где, тем не менее, все было знакомо и выполнение рабочих обязанностей успело стать КОМФОРТНЫМ. Решила и сделала шаг навстречу РОЗНИЧНЫМ ПРОДАЖАМ, да еще в и известной своей жесткой школой, федеральной сети торговой марки номер один в России в производстве корпусной мебели!
Вы представляете?
Взрослый человек, считающий, что большая часть жизни уже прожита, что лучшие годы позади, ВДРУГ, окунает себя в совершенно чуждую и крайне агрессивную среду! В среду жесткой конкуренции, стандартов и обязательных процедур! При этом прекрасно понимая, что с молодыми и амбициозными конкурировать ей будет достаточно сложно!
И тогда этот решительный шаг поразил меня! Я почувствовал азарт! Это был шанс сломать стереотипы! Показать вдохновляющий пример!
Я дал Ольге Викторовне максимальную поддержку, и мы пришли к выводу, что вернуться к прошлой жизни можно всегда, но если мы сегодня здесь, то будет правильным приложить все силы к реализации задуманного! Действовать, достигая одной победы за другой: побед в виде сданных экзаменов на прохождении стажировки, побед в выполнении планов по продажам, и самых главных побед – над самой собой, мешающими стереотипами и неуверенностью в себе!
Все зачеты и аттестации она сдавала, конечно, идеально. Говорила, что ей в ее возрасте стыдно будет сказать, что она что-то не выучила, что ей стыдно было бы выучить что-то хуже ее более молодых коллег. И в этом все сильнее проступали черты ее сильного характера! Не уверен, что она сама знала о них раньше…
Путь был достаточно трудным, но, по-своему, героическим! Ольга Викторовна начала одерживать одну победу за другой! Она заметно росла в личном доходе, настойчиво двигалась вверх по карьерной лестнице.
Это был очень яркий путь, вопреки всем своим сомнениям, страхам и слабостям! Путь от неуверенного в себе стажера, считающего себя слишком старой для подобных «игр», до руководителя высокого уровня с доходом в несколько раз превышающим среднюю ЗП на своей предыдущей работе.
Я был строг с ней, на сколько мог – считал это наилучшим подходом чтобы держать человека в максимальном тонусе! И при этом искренне и щедро делился знаниями и верой в успех!
Помню, как на третий месяц работы героиня этой истории позвонила мне около 10 часов вечера. Она была крайне взволнована… Ломано объяснила, что ей только что пришло сообщение, что на карту перечислена ее зарплата в размере "ЭНной" суммы денег… Она спрашивала – не ошибка ли это? Ибо это сумма была почти вдвое больше, чем до этого был весь семейный доход… Никакой ошибки не было, это была ее зарплата, согласно системе мотивации, которую она прекрасно знала, но все равно не могла поверить, что это случилось!
И на протяжении долгого времени, каждый раз, когда она получала на карту свою зарплату (а зарплата эта с каждым месяцем только росла), то находила круглосуточный банкомат, чтобы обналичить все деньги и почувствовать их реальность в руках.
Я помню, как она купила первую свою шубу и с каким упоением она рассказывала о процессе покупки и оплате на месте наличными! Помню, как приобрела крутой смартфон – и с какой благодарностью и трепетом показывала его коллегам! Потом состоялась первая поездка на курорт всей семьей, поездка, которую она смогла самостоятельно оплатить!
Это яркий пример, когда человек взялся за реализацию каждой своей маленькой, но так необходимой мечты и его жизнь точно поменялась и разделилась на ДО и ПОСЛЕ.
Нам посчастливилось поработать вместе год. И не стоит думать, что ей это далось легко…
Это был год ПЕРЕЛОМА!
Он сопровождался не только приятными удивления от полученных сумм или покупок.
Были жесткие срывы! Слезы! Обиды! Разочарования! Неоднократное желание – бросить все это к чертовой матери! И эту крутейшую компанию и Станислава Радиковича со всеми его замечаниями и требованиями (неоднократно)! Но… Она победила ВСЕ ЭТО! Она добилась успеха!
И это произошло не тогда, когда ты молод и весь Мир у тебя на ладони и ты еще не приобрел огромного груза поражений, разочарований или страхов… А тогда, когда многие уже заканчивают даже мечтать о чем-то!
А для нее тогда все только началось!
И сейчас у нее тоже все хорошо!
И я искренне надеюсь, что она снова заплачет, когда прочитает этот текст (а она его прочитает – я же ссылку отправлю!), но эти слезы – будут слезами радости и гордости за свой путь и свою историю! Которая, кстати еще далеко не окончена!
Ольга Викторовна, спасибо за этот пример и эту историю! Я горд, что был участником Вашего пути!
Хороший пример того, что каждый сам решает – когда у него все заканчивается, а когда все начинается!
Каждый сам решает – на сколько верить в себя, на сколько он способен идти до конца!
Каждый сам решает, как воспринимать трудности, к примеру, она восприняла их как вызов и победила!
С уважением!