Кто работает в дарксторе, чтобы вы вовремя получали заказы?
Когда мы открыли четвертый даркстор в городе Видное, мы создали 1000 новых рабочих мест! В условиях повышенного спроса на доставку нам понадобилось много новых сотрудников, которые будут собирать и доставлять товары клиентам. Наши специалисты проводили по 100 собеседований в день, чтобы, находясь в самоизоляции, люди могли покупать привычные продукты и товары для дома онлайн и получать их быстро и безопасно.
Мы уже трудоустроили более 700 новых сборщиков и водителей-экспедиторов и продолжаем набор сотрудников. Несмотря на то, что мы нуждаемся в новых людях, каждый человек проходит тщательный отбор. Сейчас мы получаем вдвое больше запросов от потенциальных кандидатов, чем в среднем по году, поэтому имеем возможность выбрать лучших. А пока хотим рассказать о профессиях, которые нужны в дарксторе.
Содержать в чистоте
Уборщик производственных и служебных помещений следит за чистой вокруг - уборка и дезинфекция проводится не только на складе, где хранятся продукты, но и в местах общего пользования. Сегодня в сложной эпидемиологической ситуации важность этой профессии сложно переоценить, а значит сотрудник должен очень добросовестно относиться к своей к своей работе, ведь от качества уборки в том числе зависит здоровье и других сотрудников.
Аккуратно собрать
Комплектовщик - это тот человек, который собирает заказ, оформленный на сайте и готовит его к доставке. В его работе нужна внимательность - важно ничего не пропустить из списка, а также выбрать только свежие и качественные товары. Ему необходимо знать основные процессы магазина/склада – заказ, приемка, хранение товара, правила товарного соседства и температурные режимы хранения.
Вовремя доставить
Водитель-экспедитор - это тот, кто загружает в машину тщательно собранные комплектовщиком заказы и доставляет их домой клиенту. Это очень важный сотрудник, ведь он работают на этапе «последней мили», приезжая к клиентам домой и контактируя с ними. Кроме погрузки, доставки и приема оплаты он ведет кассовую документацию. Так как придется много ездить, он должен хорошо знать город, иметь права категории В и аналогичный опыт работы.
Все объяснить
Из-за резко возросшего спроса нам пришлось нарастить мощности колл-центра. В последние два месяца мы еженедельно выводили на линию по 10-12 новых операторов. Оператору придется ежедневно общаться со множеством разных людей, он должен быть терпеливым, вежливым, уметь грамотно и четко говорить, уверенно пользоваться компьютером, чтобы отвечать клиентам по e-mail и вносить информацию в базу. За день сотрудник может принимать до 200 звонков.
Все эти люди работают, чтобы вы получали свои заказы в срок, правильно собранными и в сохранности. Из-за падемии сегодня многие потеряли работу, а ритейл остается одной из сфер, где люди очень нужны. И сейчас можно найти самых лучших. А здесь можно ознакомиться со списком актуальных вакансий.