"Всем известно, что в работе узких специалистов в первую очередь решает специфика. И специфика, которой владею я, это #медицинский маркетинг ," - говорит Алексей Князев (интернет-маркетолог, таргетолог).
Контекстная реклама Яндекс и Google
Ни для кого не секрет, что каналом самого качественного трафика, хоть, наверное, и самого дорого, является контекстная реклама Яндекса и Google. Мне кажется, мало кто задумывался, что клиники используют в основном именно эти каналы привлечения клиентов. И уж точно немногие из тех, кто не занимается рекламой для медицинских центров, задумывались о том, что ретаргетинговые рекламные кампании запрещены в контекстной рекламе.
То есть, когда поисковая машина прочитает информацию о том, что сайт имеет медицинскую тематику, он автоматически блокирует ретаргетинговые кампании. Но каждый из рекламщиков знает, что именно они обладают высокой конверсионностью и относительно низкой стоимостью итогового обращения. Это так называемые второе, третье, четвертое, пятое или даже шестое касание потенциального клиента, а в случае с медицинским маркетингом - пациента.
Использование социальных сетей
Мы для этих целей используем социальные сети. Потому что сети Facebook, Instagram, ВКонтакте и даже Одноклассники куда более лояльны по отношению к рекламе медицинских услуг и препаратов. Да, у них есть свои нормы и требования, которые, конечно же, необходимо соблюдать, которые безусловно весьма специфичны, но их вполне можно выдержать и таким образом получить дополнительную пользу от того трафика, который упал на сайт.
Если же говорить о том, как полностью "выжимать", ретаргетировать людей и трафик, который находится на сайте, то есть еще один замечательный инструмент. Развиваем логику: мы заводим на сайт прямым запросом человека, который интересуется весьма конкретной тематикой, весьма конкретным запросом. Далее мы ретаргетируемся по этому человеку в социальных сетях, показывая ему какие-то конкретные наши предложения, какие-то УТП, привлекая его.
Пиксель на сайт
Если же эта клиника очень крупная, и ей необходим куда больший поток пациентов, то при должной юридической подготовке можно использовать еще один инструмент. Какой? На сайт ставится пиксель, который читает в том числе и личную информацию посетителей этого сайта, а самое главное - весьма конкретных страниц. Если человек либо у компании партнера, либо у нас поставил галочку о том, что он дает согласие на обработку его персональных данных, а также передачу партнерам, если эта галочка поставлена на стороннем сайте, являющемся нашим партнером, то в колл-центр медицинской организации приходит заявка с данными этого человека. Оператор ему звонит и говорит примерно такой текст: "Здравствуйте, Вы недавно посещали такой-то сайт и интересовались такой-то информацией. Актуальна ли для Вас еще эта тема?"
И как бы это ни казалось странным, но из 100 подобных звонков около 20 превращаются в итоговую конверсию. Таким образом получается, что мы полностью "выжимаем" целевой трафик с помощью всего лишь нескольких пикселей и времени на подготовку.
Больше информации можно найти в аккаунте Алексея Князева.