Запомните, что пока покупатель не столкнулся с вашим продуктом, ваши аргументы:
- ‘у нас то продукт более качественный…’,
- ’мы даем больше, чем другие…’,
- ’у нас то дольше процедура…’,
- ’наше оборудование новее…’,
- ’мы просто круче…’, лучше оставить внутри компании или говорить про себя, и предпринимать действия.
1. Сначала определитесь с конечным продуктом или ассортиментом, выделив приоритетные и дополнительные.
2. Четко сформулируйте ваше позиционирование, например:
- итальянский ресторан м. Московская;
- сеть кофеен по СПб;
- онлайн-школа английского языка;
- книжный магазин в аэропорту Домодедово;
- специалист по таргетированной рекламе в Инстаграм и Фейсбук и тд.
3. Выпишите все свои конкурентные преимущества и упакуйте их в УТП (уникальное торговое предложение), например:
- меню от шеф-повара из Италии;
- бюджетное кофе за 10 секунд;
- индивидуальные уроки по английскому языку с преподавателем онлайн;
- 3 книги по цене 2х;
- бесплатный тест рекламной кампании и оплата за заявки и тд.
4. Создайте как можно больше возможных точек касания с потенциальным покупателем: звонок, сообщение в разные мессенджеры, онлайн-консультант на сайте, электронная почта, личные сообщения в социальных сетях и др. Самое важное здесь - это скорость реагирования на запрос, определение потребности клиента и предоставление выбора.
Решите сразу все технические недочеты связи и тщательно подготовьте своего специалиста по обработке заявок.
5. Непосредственная продажа продукта, а это уже другая история…
Это мои 5 способов, которые я всегда рекомендую сделать компании, чтобы выделиться из толпы, даже точнее быть впереди своих конкурентов с минимальными затратами.
