В соответствии с предыдущими исследованиями о влиянии статуса перенаправления на решения о трудоустройстве и текучести кадров, я обнаружил, что информация и поддержка со стороны коллег являются важнейшими аспектами перенаправления, которые влияют на решения респондентов остаться на работе или уйти с нее, но я также обнаружил, что причины, на которые они ссылались, были отфильтрованы через их более широкое восприятие своей карьеры и роли, которую работа играет в их жизни. Карьерные планы или личность карьерного роста (см. Ibarra, 1999) определяют то, каким образом информация и поддержка со стороны коллег приводят к тому, что респонденты остаются на работе или уходят с нее, поддерживая, допрашивая или перенаправляя свои карьерные планы. Однако они также рассматривались как достаточно предварительные и уступчивые в том смысле, что, когда ожидания остаются неудовлетворенными, люди часто, как представляется, спонтанно извлекают максимум пользы из своей ситуации.
Большинство респондентов заявили, что они остались на работе из-за того, что их к ним направили. Причины, приведенные выше, варьируются от чувства долга до ощущения того, что их направил к ним специалист, удовольствия от работы, которую они выполняли, отчасти потому, что они работали вместе со своим консультантом, и облегчения поиска работы благодаря информации, предоставленной им консультантом. Однако респонденты по-разному оценивали свою работу. Эта разница зависела от того, где в трехэтапном процессе респонденты оказались, работая на той или иной работе: Как часть плана, как принятие сомнительных решений или как переориентация.
Поддерживаю: Часть плана
Примерно треть респондентов определили свои различные профессии с точки зрения того, насколько хорошо они вписываются в более широкий карьерный план или "дорожную карту", которую они разработали для себя. Насколько хорошо работа вписывается в этот план, как правило, влияет на то, как долго респондент будет оставаться на этой работе, при этом хорошее состояние здоровья приводит к более длительному сроку службы, а плохое - к более короткому сроку службы.
Примером такого повествования является Рауль, консультант по программному обеспечению в технической фирме, которого сестра направила в компанию. Он работал учителем начальной школы более 10 лет до начала своей консалтинговой карьеры. Несмотря на то, что он не искал эту карьеру самостоятельно, а активно обращался к ней со стороны своей сестры, которая считала, что он подойдет, в интервью он утверждал, что "переход на другую профессию просто имел смысл". Учитывая мой опыт в преподавании различных видов контента и влияние на других, я считал, что у меня есть навыки, необходимые для продажи любого программного обеспечения, в любое время, любому клиенту". Кроме того, Рауль заявил, что у фирмы есть "корпоративная идеология", которая соответствует его набору навыков - они "дальновидны" и ориентированы на данные, в отличие от школ, в которых он ранее преподавал, и в которых он чувствовал себя "бюрократичным" и "застрявшим в прошлом".
Рассказ Рауля сформировал его первоначальное представление о возможности трудоустройства и расширил его ежедневное общение как со своим референтом, так и с другими коллегами и клиентами. Это проявилось в том, что всего за два коротких года Рауль поднялся на вершину рейтинга продаж в своей компании, чего никогда не делал консультант в своей фирме. "Мои коллеги были шокированы, но я не был шокирован". Я знал, что у меня есть то, что нужно, чтобы не только преуспеть, но и превзойти все ожидания и позор моих коллег". Я пришел. Я продал. Я завоевал [смеется]. И я буду продолжать это делать!" Рауль не чувствует необходимости консультировать свою сестру по вопросам поддержки, "научившись чрезвычайно легко продавать продукт" в начале своей работы в фирме, занимающейся программным обеспечением. Однако он "находит утешение", зная, что она там, как кто-то, к кому он может обратиться в "драматические времена". Под этим я имею в виду, когда люди приходят ко мне за то, что я так быстро стал таким хорошим".
Таким образом, несмотря на то, что направление Рауля на работу напрямую не определяло его опыт там, его поступление на работу с относительно четким шаблоном того, чего ожидать, что он может предложить и как он может научиться преуспевать в своей роли, привело к раннему успеху и долгому ожидаемому сроку пребывания в должности.
Рассказ Рауля проводит четкую параллель с рассказом Ларри, менеджера колл-центра, которого направил бывший коллега. Его карьера началась в правительстве сразу после получения степени MBA в провинции Онтарио, Канада. Хотя он считал, что его работа в правительстве "в меру удовлетворительна", он не чувствовал, что она настолько "веселая и интересная, насколько это возможно". Он обнаружил, что он более творческий и "дальновидный", чем его коллеги, и что они демонстрируют ограниченное, относительно скучное "старое мышление": мышление и планирование рабочей деятельности таким образом, чтобы плотно регрессировать к существующим моделям, а не работать над новыми и ожидаемыми проблемами. Из-за того, насколько хорошо это занятие подходило ему, он не чувствовал необходимости полагаться на своего референта для выполнения своих повседневных задач.
