Однажды я осознал, что та машина, на которой я ездил уже десять лет, перестала быть похожей на новую.
Появились жучки, сверчки и всякая другая живность.
Был выбор - или подлатать этот автомобиль (все косяки были, в основном по кузову) или принять смелое решение и купить новый.
На семейном совете генеральный штаб (супруга) дал добро на приобретение автомобиля в салоне.
Так как я человек достаточно жадный, изначально автомобиль рассматривался в достаточно недорогом ценовом диапазоне - уровня Рено Логан, Ниссан Альмера, Фольксваген Поло...
Доехали до китайцев, посмотрели Черри Тиго.
Неожиданно, нам с ребенком Черри понравился, хотя словосочетание "маде ин чайна" как-то настораживало.
По деньгам это было сопоставимо с теми моделями, на которых мы думали остановиться.
Но смущало не только родословная автомобиля, но и то, что этот паркетник вообще не предусматривался с полным приводом. Мне он особо и не нужен, но все же...
Поездив по салонам, я зашел в интернет и стал искать статьи с советами как бы сэкономить на покупке авто в салоне.
И вычитал одну простую формулу - в автосалонах можно торговаться. Выбрал ты себе машину, скажем Фольксваген, приезжаешь в салон - они тебе заряжают цену. Едешь в другой салон Фольца и говоришь, что в первом вот такая цена и если они скинут, то ты подумаешь. Потом в едешь третий... Ну и так далее.
Шантаж, одним словом.
Проблема в том, что у нас в Воронеже, не так много салонов, это же не Москва. И определенный бренд продают 1-2 автосалона.
Но, как говорила секретарша Верочка из "Служебного романа" - "Нет ничего невозможного, для человека с интеллектом!"
Я решил не париться и столкнуть лбами разные салоны, разные бренды и, даже, поиграть с разными ценовыми категориями.
Я приезжал в Фольксваген и говорил, что Рено мне продает Логан по такой цене на таких условиях, что скажете мне вы?
Он давали 2-3 неплохих предложения, я брал распечатку и ехал в Ниссан. Там мы смотрели Альмеру, Террано, жалели, что Дастер дешевле, Террано больше понравился. Нам давали распечатку со скидкой. Мы ехали в Рено...
Ну и по кругу.
Короче, салоны разных брендов торговались между собой.
В Черри мы тоже ездили - аргументировали, что немцы уступают, а вы, что тормозите? Скидывайте!
Они и скидывали.
Ездили мы с супругой каждые выходные по салонам. Как на работу. Устали за месяц жутко.
Знакомый посоветовал съездить в Хендэ.
Приехали. Первым делом смотрим Солярис за 600 тыр. Все нравится. Машина хорошая, ездить нам немного...
Но потом мы сели в Крету...
С женой переглянулись и пошли опять торговаться.
Продавец Станислав в Хендэ... Короче, это был наш продавец.
Мы еще месяц к нему ездили. Он сразу сказал - "Если что-то найдете очень выгодное для себя, не поленитесь приехать ко мне еще разок. Я вам все сделаю."
Еще до покупки он нам устроил тест-драйв. С нами ездил не наш менеджер, а другой, Сергей. Но Сергей нам тоже понравился. Очень импозантный мужчина, больше ста килограмм веса, с залысинами, круглолицый. Он излучал добродушие и понимание. После каждого поворота или любого другого маневра, он спрашивал - "Ну ведь вам понравилось? Готовы внести залог в тысячу рублей?"
Его пробное закрытие было таким прикольным, мы сидели и улыбались. И он улыбался с нами вместе...
Конечно мы прогнули Станислава по цене где только можно. Машину, которая стоила миллион сто с лишним тысяч, мы купили за чуть больше девятьсот тысяч рублей. И.е. нам уступили где-то 20% от цены новой машины!
Плюс нам отдали зимнюю резину, сигнализацию с автозапуском, видеорегистратор с двумя камерами, все коврики и защиту, а также дорожный набор (трос, знак аварийной остановки...).
А так как я оформлял покупку в свой день рождения, то мне даже предложили ленточкой машину повязать!
Но самое главное, это отношение продавцов. Я не стал акцентировать сразу, а сейчас скажу.
Мы очень устали за то время, когда выбирали машину, но Станислав, когда мы к нему приходили, был настолько с нами приятен и обходителен, что приехав к нему в салон, мы отдыхали.
Другие менеджеры в других салонах, тоже были достаточно профессиональны, но все же не настолько.
Станислав не очень много говорил, он делал так, чтобы мы сами продали себе машину. Он нам не мешал.
И он был заинтересован в нас, как в людях. Все остальные продавцы были ориентированы на деньги.
А он был ориентирован на нас.
Это нельзя вычислить, это можно только почувствовать!
Искренне любите своих клиентов и у вас не будет проблем с деньгами!
Другие публикации канала:
Старые виниловые пластинки... Казалось бы, причем тут продажи?
Продажная личность. Как не боятся отказов и негатива. Часть 7.