"В 1997 году суперкомпьютер «IBM Deep Blue» обошел лучшего шахматиста мира Гари Каспарова. Сразу же некоторые люди заметили, что мы все еще превосходили древнюю китайскую игру в «Го». Идти, рассуждали они, останется вне досягаемости роботов в обозримом будущем. Множество возможных ходов и нюансы в оценке даже тех, кто выигрывает, выводят его из царства комбинаторики на орбиту интуиции, предположительно, специализацию человечества".
«Может пройти сто лет, прежде чем компьютер побьет людей в «Го»», - сказал астроному после матча с Каспаровым. «Может быть, даже дольше.»
«Распознавание образов» не в полной мере соответствует многим образцам, которые распознает интуиция. Большая часть человеческого поведения происходит автоматически, руководствуясь генетикой и привычкой, а не осознанным размышлением. «Вы не могли бы обойтись, если вы вошли в ресторан, и вы должны были с самого начала восстановить принципы поведения», - говорит Валери Томпсон, психолог из Университета.
По словам Герда Гигеренцера, психолога Института человеческого развития Макса Планка в Берлине, даже для решения более сложных проблем интуиция способствует принятию решений. Работая с топ-менеджерами крупнейших немецких фирм, он обнаружил, что «они просматривают все имеющиеся у них данные - и они скрыты под данными - и в конце концов данные не говорят им, что им следует делать».
Интуиция, говорит он, «является формой бессознательного интеллекта, который так же необходим, как и сознательный интеллект».
Несмотря на повсеместное распространение интуиции, мы питаем много ошибочных интуиций.
Здесь мы рассмотрим восемь аспектов бессознательной обработки, включая ее применение к творчеству , морали и социальному взаимодействию, и рассмотрим, что она делает хорошо, где она терпит неудачу, кто ее использует, когда мы доверяем ей и как ее улучшить. Тот факт, что мы взламывали машины, чтобы обыграть нас в нескольких маленьких уголках нашей собственной игры, доказывает, если не что иное, что мы можем взломать и нашу собственную интуицию.
1. Интуиция очень эффективна - если вы не думаете об этом слишком много
Мы довольно хорошо оцениваем людей по первым впечатлениям, тонким частям опыта, начиная от фотографии до пятиминутного взаимодействия, и размышления могут быть не только посторонними, но и навязчивыми. В одном исследовании способности, которую он окрестил «тонкой нарезкой», покойный психолог Налини Амбади попросил участников посмотреть бесшумные 10-секундные видеоклипы профессоров и оценить общую эффективность преподавателя. Их оценки сильно коррелировали с оценками учащихся на конец семестра. Другой набор участников должен был считать от 1000 до девяти, когда они смотрели клипы, занимая их сознательную рабочую память. Их оценки были такими же точными, демонстрируя интуитивный характер социальной обработки.
Критически, другую группу попросили потратить минуту, записывая причины своего суждения, прежде чем давать оценку. Точность резко упала. Амбади подозревал, что обсуждение сосредоточило их на ярких, но вводящих в заблуждение подсказках, таких как определенные жесты или высказывания вместо того, чтобы позволить сложному взаимодействию тонких сигналов формировать целостное впечатление. Она обнаружила подобные помехи, когда участники смотрели 15-секундные клипы пар людей и судили, были ли они незнакомцами, друзьями или партнерами по свиданиям.
Другие исследования показывают, что мы лучше обнаруживаем обман и сексуальную ориентацию с помощью тонких кусочков, когда полагаемся на интуицию, а не на отражение. «Это, как если бы вы управляли сдвигом палки, - говорит Джудит Холл, психолог из Северо-восточного университета, - и, если вы начнете слишком много думать об этом, вы не сможете вспомнить, что делаете. Но если вы едете на автопилоте, у вас все хорошо. Большая часть нашей общественной жизни такова».
Мышление слишком много может также повредить нашей способности формировать предпочтения. Люди принимали решения о покупке автомобилей, которые были объективно лучше и более лично удовлетворяли, когда их просили сосредоточиться на своих чувствах, а не на деталях, но только если решение было сложным - когда у них было много информации для обработки.
Особые силы интуиции раскрываются только при определенных обстоятельствах.
В одном исследовании участники выполнили целую серию из восьми заданий, в том числе четыре, в которых использовалось рефлексивное мышление (разборчивые правила, понимание словарного запаса), и четыре, в которых использовались интуиция и креативность (создание новых продуктов или форм речи). Затем они оценили степень, в которой они использовали интуиция («инстинктивное чувство», «предчувствие», «мое сердце»).
Использование их интуиции повредило их выполнение первых четырех задач, как и ожидалось, и помогло им в остальных. Иногда сердце умнее головы.
Остальные аспекты рассмотрим в следующей статье...