Сейчас любой может столкнуться с ситуацией, в котором ему постоянно будут названивать коллекторы по кредиту другого человека, как знакомого, так и незнакомого. Никакие объяснения и просьбы оставить в покое при этом не помогают - звонки продолжаются. Что делать в этом случае?
Такая ситуация чаще всего возникает, когда заемщик при получении кредита указал вас как контактное лицо, которое может подтвердить его личность. Например, это ваш коллега, приятель или вообще малознакомый человек, которому по каким-то причинам стал известен ваш номер телефона. Обычно заемщики как раз и стараются указать малознакомых людей, чтобы "не светиться" перед друзьями и родственниками.
Когда заемщик не отдает кредит и сам перестает отвечать на звонки коллекторов, они начинают "кошмарить" все имеющиеся контактные номера. При этом могут говорить, что вы являетесь поручителем по кредиту и обязаны вернуть долг. Естественно, это не так. Но коллекторы продолжают названивать, угрожать, просто пытаются "взять измором", в надежде, что человек заплатит, лишь бы его не трогали. Что делать в этом случае?
Согласно "антиколлекторскому закону" 230-ФЗ, во-первых, строго регламентировано количество звонков: их может быть не более 1 в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц. Во-вторых, там сказано, что любой человек вправе отказаться от взаимодействия с коллекторами - для этого необходимо направить на их юридический адрес письменный отказ от взаимодействия. Согласно этому же закону, коллекторы обязаны представляться, сообщать название и юридический адрес компании.
А после получения отказа от взаимодействия они обязаны прекратить звонки, иначе - это будет являться нарушением закона, и в этом случае можно подать жалобу на коллекторов в ФССП, Центробанк, а в случае угроз - и в полицию.
Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту в разных ситуациях.
Подписывайтесь на этот канал и повышайте свою финансовую грамотность!