👩‍💻 Опыт 1С-Битрикс по работе с распределенной командой

1С-Битрикс исторически работает удаленно. Они собрали (https://youtu.be/jCh-To9-rdI) основные проблемы формата и способы решения. Сейчас мы все удаленно, поэтому самое время адаптировать практику более опытных коллег к своим вынужденно удаленным процессам.

Ключевые проблемы - это слабый контроль за процессом работы, низкая вовлеченность, недостаток информированности, коммуникационные провалы.

Решения:

Создайте единое информационное пространство.

📍 Рабочее общение - обязательные встречи группы раз в неделю для обсуждения результатов, обмена опытом и достижениями.

📍 Неформальное общение - чатики по интересам, чтобы разговаривать не только о работе и понимать, что коллеги не роботы.

Повышайте прозрачность работы.

📍 Если вы не видите людей - это не значит, что они не работают! Не впадайте в микроменеджмент.

📍 Все задачи обязательно должны проходить через таск-менеджер - сотрудники ставят задачи и себе, и другим.

📍 Делайте годовые/полугодовые циклы планирования результата и рассказывайте о них команде, чтобы задачи сотрудников соответствовали целям подразделения.

Мотивация и вовлеченность.

📍 При удаленной работе вовлеченность легко теряется, потому что органически мало возможностей для неформального общения. Поэтому руководитель должен выделять отдельный ресурс на регулярное личное общение, лучше всего в формате 1-1 видео звонков. Они нужно чтобы понимать в каком состоянии и настроении сотрудник, сверяться по направлению его движения в работе, давать оценку качеству и обозначать зоны роста. В удаленно работе нужно гораздо больше личного подхода.

📍 Не обсуждайте конфликтные вопросы в переписке! Только звонок, лучше видеозвонок. Письменно любой конфликт будет острее.

📍 Для вовлечения новичка нужно сделать отдельный процесс. Это может быть видео приветствие со всей командой, системные задачи первых дней в формате чек-листа для закрытия, отдельный чат и созвоны с наставником.

Самоорганизация удаленной команды.

📍 Рекомендуйте удобные программы для работы - это может быть очевидно с опытом, но крайне поможет новичку сориентироваться.

📍 Если вы из тех, кто забывает во время работы забываете выпить воды/пообедать/банально встать - ставьте в календарь блокеры на это! Например, у меня специальное приложение, которое закрывает экран на несколько минут в час, чтобы дать глазам отдохнуть.

#управлениекомандой