Бывают такие ситуации, когда всё развивается поступательно, но не очень интенсивно. Рост есть, но его график уж больно плавный. Вы, значит, как ненормальные фигачите контент, а взрывных показателей – нет и нет. Курочка по зёрнышку, скажете вы. И я говорила. Но маркетинг – это про другое. Это про бомбические результаты. Так что, будем взрывать.
Создавая крутое сообщество в той или иной социальной сети, опытный маркетолог всегда задаётся вопросом – куда направлять трафик. Ведь хорошее сообщество обходится недёшево, хочется иметь конкретные результаты и конверсии во что-то осязаемое.
Трафик на сайт или лендинг – как раз вполне осязаем, он часто становится целью социального маркетинга. К тому же, при таком подходе можно довольно глубоко просчитывать конверсию и понимать эффективность вложений в SMM в том числе и в категориях CPL и ROMI.
Давайте в этой статье рассмотрим способы, которыми можно нагнать трафик на сайт из социальных сетей.
Акции без подробностей
Если вы проводите много акций – этот метод для вас. На сайте вы размещаете все подробности акции, а в соцсетях анонс – соответственно, без важных нюансов. Это обеспечит отличный поток переходов на сайт или лендинг.
Учитывайте, что фотографии людей в анонсах работают лучше, чем просто картинки со стоков. Лучше – и с точки зрения количества переходов, и с точки зрения показателей конверсии.
Как аккумулировать трафик
Вообще, по неизвестной науке причине, люди не любят лайкать информационный контент – даже самые клёвые и полезные статьи. А для того, чтобы SMM был эффективным, конечно, нужны лайки.
Для того, чтобы направить поток трафика на сайт или лендинг, его сначала придётся аккумулировать на страничке в социальной сети. Вы будто бы натягиваете пружину, а потом отпускаете её – трафику из соцсетей нужно давление.
Для накопления трафикового потенциала социальных медиа, мы используем развлекательный контент. Вот где все лайки, комменты, перепосты и холивары.
Если аккуратно чередовать развлекательные посты с анонсами акций – поток трафика на сайт будет выше, чем если просто бомбить анонсами.
Где взять трафик для социальных медиа
Статья сегодня получается немного наизнанку. Но это ничего – главное, чтобы вам было интересно и полезно. Получается? Напишите мне в комментариях! Можете и вопросы задавать – я обязательно отвечу.
Чтобы отдать трафик из социальной сети на сайт или лендинг, нужно чтобы он там был. Стало быть, сначала нужно привлечь людей в группы и сообщества. Для этого необходимо прокачать сами сообщества и странички.
Здесь используем все обычные инструменты. Наиболее логичным является использование таргетированной рекламы внутри соответствующей социальной сети, а также заказные посты в сообществах со схожей аудиторией.
Обращаю ваше внимание на то, что схожесть аудитории гораздо важнее, чем схожесть тематики. В ряде случаев даже лучше размещаться там, где тематика отличается – так можно добиться повышенного внимания к контенту, выделиться из ленты.
Например, карточку помощи на дорогах для женщин мы успешно продавали в сообществах с кулинарными секретами. Сейчас наша задача – привлечь внимание и довести людей до подписки на сообщество. На этом этапе мы можем уже начать продавать товар или услугу, но можем и не начинать. И вообще, чем выше воронка, тем шире могут быть её верхние уровни.
Как усилить эффект от промо-компании с помощью КПДВ
При подготовке статьи об опыте SKILLBOX в продаже продуктов через «Яндекс.Дзен» мне встретился дивный термин «КДПВ». Он так мне понравился, что я теперь его везде использую. КДПВ – это всего лишь Картинка Для Привлечения Внимания.
Картинки могут просто быть картинками – обычно так и бывает. Но бывает и по-другому. Я расскажу вам, как увеличить эффективность маркетинга в социальных сетях при помощи КДПВ. Нужно сделать три хлопотных, но несложных шага:
- Для начала, вам нужно достаточно мелко сегментировать целевые аудитории по всем возможным социально-демографическим показателям.
- Теперь берём наши аудитории, и на каждую настраиваем отдельную рекламную кампанию.
- К каждой рекламной кампании подбираем отдельную картинку с персонажем, максимально похожим на типичного представителя ЦА. Т.е. женщинам за 40 показываем женщину за 40, а мужчинам 25-32 – мужчину 25-32. Можно углублять до бесконечности. Чем больше персонаж будет похож на представления целевого зрителя о себе – тем круче будет результат рекламной кампании.
Продвигайте хэштеги и геотеги
Если ваш бизнес работает на местности и имеет адрес – заведите геотег и используйте его активно. Научите всех сотрудников помечать посты в рабочее время корпоративным геотегом. Пусть это будут даже личные фотографии или посты о еде и детях – геотег привлекает внимание и, в итоге, приведёт трафик в ваше сообщество, а далее – на сайт.
Разумеется, без геотега не стоит постить и корпоративный контент. Кроме того, позаботьтесь о том, чтобы по географической метке находились схемы проезда и информация о проекте или бизнесе.
То же касается и хэштегов – этих инструментов сортировки постов в соцсетях. Используйте много релевантных хэштегов и обязательно заведите свой собственный. По тегам приходит довольно много людей – будет обидно, если они не попадут на ваш сайт.
Формируйте профессиональное сообщество
Если ваша компания – профессиональное сообщество (например, сеть наркологических клиник), помогите сотрудникам создать собственные профессиональные аккаунты в соцсетях. Сопроводите их корпоративными хэштегами и географическими метками, элементами корпоративного стиля.
Такой подход позволит вашему бренду охватить гораздо более широкую аудиторию пользователей, аккумулировать больше трафика на корпоративной страничке, а затем, в нужный момент, отдать его на сайт или лендинг.
Сделайте взаимные лайки и перепосты частью корпоративной культуры, поддерживайте своих сотрудников в деле развития аккаунтов и репутации в сети, вкладывайте в это небольшие средства и контролируйте результат – он превзойдёт все ваши ожидания.
Довольно быстро сложится круг людей и аккаунтов, приносящих в компанию продажи. Старайтесь понять, что именно делает этих сотрудников (и эти аккаунты) лидерами продаж – подтягивайте остальных до нужного уровня. Для лидеров эффективности введите мотивационную программу.
Кстати, в медицинской тематике и ряде других (похожих) тематик, клиенту может казаться более логичным подписаться на специалиста, а не на общий корпоративный аккаунт компании. В ряде проектов мы даже придумали топовых специалистов – специально для нужд SMM.
Ещё один большой плюс аккаунтов профессионалов – в том, что с их помощью можно относительно просто и надёжно верифицировать компетентность контента на сайте. С недавних пор, оба основных поисковика придают большое значение авторству контента и авторитету его автора.
Приветственные сообщения подписчикам
Довольно зачётным способом посадки трафика из социальных сетей на сайт оказалась рассылка новым подписчикам приветственных сообщений, содержащих ссылку на сайт.
В некоторых соцсетях бывает непросто выловить новых подписчиков, но инструменты есть и они стремительно развиваются. Новым подписчикам мы отправляли небольшое сообщение о том, кто мы такие, что постим в сообщество, какие ценности продвигаем. В том числе отправляли и ссылку на сайт.
К слову, ссылка на действующую акцию работала в разы эффективнее. В принципе, можно аккуратненько рассылать сообщения-напоминалки и просто подписчикам. При этом нужно всегда стремиться сделать коммуникации настолько персонифицированными и личными, насколько это вообще возможно. Главное – не довести их этим до белого каления, не спровоцировать отток аудитории, а также не попасть в чёрные списки.
Крайне любопытный инсайт вскрылся в процессе рассылки приветственных сообщений в Инстаграме – люди реально на них отвечают, и есть реальные продажи, что называется, «с колёс». Было и ещё одно открытие. Написав приветственное сообщение подписчикам Инсты, мы дали им понять, что нам можно писать в Директ. Чем они тут же и начали пользоваться. Это круто.
Переходы из соцсетей – важный поведенческий фактор
В один из месяцев резко выскочил трафик из «Гугл» – втрое к аналогичному периоды предыдущего года. Долго искали причину, и нашли.
Рост трафика из соцсетей изменил расклад сил в нашей крайне конкурентной нише. «Гугл» решил отдать приоритет страницам сайта, на который «валят» из «ВК», «Фейсбука» и «Инстаграма».
Этот прирост трафика мы теперь ловим в каждом проекте, и смело записываем на свой счёт – это прямой результат активности SMM. Отметим, что поисковый трафик из «Яндекса» тоже вырос, но не так круто, как из Google. Причём, рост был по всем нашим главным ключевым запросам.
На графиках Google Analytics рост поискового трафика практически идеально совпадает с ростом трафика из социальных сетей. Сейчас эта логика кажется понятной, но тогда такая синхронность графиков показалась откровением. Опыт был успешно повторён с несколькими другими проектами.
Вместо выводов
А мне, дружочки, опять хочется дать вам самые настоящие выводы. Так и поступлю:
- Качество и рост трафика из социальных сетей улучшает видимость сайта в поисковых сетях – особенно в Google.
- Чтобы увеличить CTR поста, используйте фотографии людей, максимально похожих на целевую аудиторию кампании. Если аудиторий несколько – лучше и кампаний запустить несколько, с разными фотографиями.
- Всегда старайтесь формировать сообщество профессионалов. Это приносит сразу много маркетинговых выгод.
- Используйте хэштеги и географические метки.
- Вступайте в прямые коммуникации («в переписку») с представителями целевой аудитории – дайте людям понять, что ваша компания всегда на связи в социальных сетях.
А какие выводы сделали вы? Напишите в комментариях – я добавляю к списку.
Надеюсь, эта статья помогла вам шагнуть в нужную сторону!
Обязательно подписывайтесь на мой канал – следите за тем, как я пытаюсь построить самое честное в России маркетинговое агентство. Будет интересно – я обещаю!
Аня.