29 мая – Международный день соседей, который с каждым годом всё шире отмечается в России жителями домов, муниципалитетами, УО и ТСЖ. Вместе с Сергеем Кузнецовым, федеральным координатором акции в нашей стране, рассказываем о традициях праздника, его значении для УО и особенностях его организации в этом году.
День соседей знакомит жителей друг с другом и позволяет их сплотить для решения проблем дома
Международный день соседей (МДС) отмечается в мире с 1999 года: в Европе, Северной Америке, Австралии, Турции и Индии в последнюю пятницу мая соседи по дому, двору или району собираются для различных событий. Это помогает ближе познакомиться с людьми, которые живут по соседству, предложить друг другу помощь, компенсировать одиноким людям недостаток общения.
В России День соседей впервые прошёл в 2006 году в одном из дворов Москвы, а затем праздник быстро распространился по другим городам и регионам. Причём в нашей стране, как отметил Сергей Кузнецов, он может растянутся на несколько дней, не ограничиваясь только последней пятницей мая, которая и является международным праздником. Это позволяет реализовать больше мероприятий и вовлечь больше людей: каждый выбирает для себя удобный формат участия, когда у него есть время встретиться с соседями.
В нашей стране День соседей приобрёл своё значение: это не только знакомство жителей одного дома или двора, но и совместное решение бытовых проблем и вопросов территории, налаживание добрососедских отношений, взаимодействие с управляющей организацией, повышение эффективности работы правления ТСЖ.
Как отмечает Сергей Кузнецов, УО и жители многоквартирных домов в регионах должны понимать важность таких праздников. Чем сплочённее и дружнее будут соседи в МКД, тем проще им принимать важные решения по управлению и содержанию дома, благоустройству двора и многие другие. От этого зависит финансовое и техническое состояние МКД, что является зоной ответственности управляющих организаций и ТСЖ.
Принципы добрососедства в МКД и примеры их внедрения из практики УО
Акция позволяет сотрудникам УО пообщаться с жителями домов в неформальной позитивной обстановке
Мероприятия в рамках Дня соседей разнообразны и имеют свой региональный колорит: каждый дом или двор сам решает, как отметить этот праздник. Например, если на юге в конце мая уже жарко и можно все выходные провести на свежем воздухе, то на севере соседи обычно собираются внутри помещений или, например, чистят двор от снега.
Традиционно схема подготовки Дня соседей состоит из нескольких простых этапов:
- В марте начинается информационная работа: организаторы/инициативная группа рассказывают о предстоящем празднике и его значении для жителей дома/двора.
- Сам МДС отмечается в последнюю пятницу мая, но зачастую продолжается все выходные.
- В июне организаторы подводят итоги и делятся ими со всеми заинтересованными.
Сам праздник можно условно разделить на три части: торжественную, совместные действия и «вкусную», с чаепитием и неформальным общением.
Примеров, как проводится День соседей, очень много. Например, в 2019 году в Липецке праздник организовала местная администрация совместно с управляющими организациями города. В программу включили лекцию о ЖКХ для студентов, торжественную встречу с чествованием соседей-активистов и дискотеку в парке. ТСЖ в Приморье провели для своих домов конкурсы на лучший двор, лучшую грядку и лучшее праздничное блюдо.
Управляющая компания, решив организовать для своих клиентов День соседей, может использовать все три части праздника, чтобы наладить коммуникацию с жителями, улучшить свою репутацию в их глазах, узнать о том, что их беспокоит и решение каких проблем они считают наиболее насущными. Совместные с жителями акции по благоустройству, ремонту, озеленению помогут не только улучшить условия жизни в доме, но и позволят самим жителям МКД почувствовать себя командой и хозяевами, от которых зависит состояние дома.
Какие мероприятия и акции УО может организовать для жителей домов
В рамках акции УО может познакомить жителей со своей работой и провести обучение по теме управления домом
В этом году традиционный День соседей со встречами, играми, массовыми гуляниями и чаепитием невозможен из-за пандемии коронавируса и связанных с ней ограничений. Но это не значит, что жители домов не могут широко и весело отметить этот праздник. Как отметил Сергей Кузнецов, День соседей переместился в онлайн-формат, все мероприятия должны проводиться с учётом требований законов, локальных актов муниципалитетов и рекомендаций Роспотребнадзора.
В непростое время самоизоляции и других ограничений как никогда важно, чтобы соседи поддерживали друг друга, в том числе добрыми словами и поступками. Этот концепт заложен в основу всех мероприятий, которые организаторы акции «Международный день соседей» в России предложили участникам. Среди примеров:
- конкурсы рисунков, фотографий и стихов о доме и соседях, которые можно разместить как в соцсетях, так и в печатном виде в подъездах;
- обмен опытом в формате «Научи соседа», когда жители дома/двора онлайн учат друг друга чему-то и делятся интересными умениями;
- онлайн-чаепитие, когда каждый участник подключается по интернету к общему «столу» со своей кухни;
- письма поддержки, которые соседи опускают в почтовые ящики друг друга;
- пение хором из квартир, с балконов или через онлайн-трансляции;
- уроки грамотности по теме ЖКХ для школьников и студентов;
- онлайн-экскурсии на объекты ЖКХ, когда сотрудники УО/РСО показывают, как и где они работают;
- соседская стенгазета, которую можно разместить в подъезде/лифте и постепенно заполнять поздравлениями, фотографиями, рисунками;
- угощения для соседей, собранные на общем столе в подъезде или у консьержа;
- рисунки на асфальте под окнами соседей;
- флешмобы, например, запуск из окон и с балконов воздушных шаров;
- украшение подъездов, в том числе в виде соревнований в доме;
- акция «Соседское авто», в ходе которой водители дома/двора размещают на своих машинах флажки, воздушные шарики или наклейки с надписью «Мы добрые соседи!».
Координаторы акции «Международный день соседей» рекомендуют участникам для мероприятий с соседями использовать популярные интернет-платформы: Зум, Скайп, Вебинар, а также мессенджеры и социальные сети.
Зачем УО организовывать онлайн-коммуникацию с жителями
День соседей в дистанционном формате наладит онлайн-коммуникацию УО с жителями дома
Управляющие организации также могут подключиться к празднику, несмотря на ограничения из-за коронавируса: украсить подъезды, поздравить жителей через почтовые ящики или информационные стенды, скоординировать онлайн-мероприятия или даже их провести, выступив в роли модераторов.
В этом году невозможны общие акции на благо дома и территории, но запрет на массовые мероприятия можно творчески «обойти». Например, предложить жителям МКД составить карту благоустройства двора: каждый может выглянуть из своего окна и составить предложения, что можно сделать на видном оттуда участке придомовой территории.
Для управляющих организаций День соседей может стать первым шагом на пути к построению коммуникации с жителями домов, а в этом году – к созданию онлайн-каналов взаимодействия с клиентами. Проявите заботу о них, поздравьте и поддержите в это непростое для всех время – это позволит улучшить репутацию компании, повысить лояльность к ней клиентов, что позитивно скажется на УО в доме.
Ищите примеры акций и мероприятий Дня соседей – 2020 в интернете по хештегу #деньсоседей!
Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:
- поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх» 👍,
- подпишитесь на канал,
- и регулярно читайте наши обзоры, заметки и статьи-инструкции.
Интернет-портал для УО и ТСЖ
Страница портала ВKонтакте
Страница портала в Facebook
