Ситуация с коронавирусом вынудила нас перейти на удаленный формат работы. Чтобы приспособиться к новому режиму, нам потребовалось несколько недель. За это время мы научились взаимодействовать с коллегами и клиентами, находясь в окружении расслабляющей домашней обстановки.
Что мы сделали за карантин
✔️Отладили процессы дистанционной работы. В офисе мы давно пользуемся таск менеджером от @bitrix24_ru. В текущих условиях он продолжил быть серьезным помощником.
Мы подключили ряд клиентов к контролю и постановке задач в нашей сети Битрикс.24, и теперь они могли наблюдать за процессами и комментировать их онлайн.
⠀
✔️Некоторые клиенты не смогли продолжить работу с текущими ограничениями. Кто-то не смог перестроить свой бизнес и уйти в онлайн, поэтому приостановил свою деятельность. На некоторое время у нас сократился объем работ по проектам, и освободившееся время мы решили использовать с пользой для агентства.
⠀
• Посвятили время образованию: сертифицировались в системе коллтрекинга Сalltouch — все сотрудники компании сдали экзамены и получили именные сертификаты), а Runita – сертификат системы. Поэтому теперь мы являемся сертифицированными партнерами.
• Усовершенствовали внутреннюю систему планирования задач по проектам, разработали автоматическую систему расчета эффективности работы по проектам, вывели результативность на дашборд. Наши процессы и так были понятны нам, но теперь они стали наглядны и измеримы в динамике.
• Выявили сильные и слабые стороны всех специалистов. Следующий шаг — это проработка всех слабых точек. Еще месяц самоизоляции, и мы превратимся в супер героев SEO.🦸🏻♂️😄
⠀
Так выглядит один из дашбордов системы оценки эффективности в нашей компании:
• C помощью Google data studio мы сформировали тестовую версию автоматических отчетов по SEO, которые сейчас тестируем и внедряем.
• Заверстали раздел сайта «Сотрудники о нас», который совсем скоро опубликуем и покажем вам.
⠀
Расскажите как проходит ваша самоизоляция, как быстро адаптировались к работе дома?