В наше время, когда как мы сами, так и окружающие тяжело переживают сложившуюся ситуацию с пандемией, многие пытаются успокоить своих близких.
Мотивация может быть разной - от проекций своей неосознаваемой тревоги на них и попытки унять ее через помощь другим, до желания угомонить весь этот вой страданий окружающих и побыть в покое и тишине.
Не всякая помощь может быть полезной тем, кому вы хотите помочь, более того, если не знать, как правильно оказывать психологическую помощь, вы можете усугубить проблемы другого человека и даже нарваться на агрессию. Поэтому давайте разберемся, как правильно это делать.
Первый шаг на пути помощи другим состоит в том, чтобы понять, из какого чувства вы это делаете. В чем здесь дело? Например, вы думаете, что хотите помочь другому человеку, а на самом деле он вас бесит своими соплями со слезами. И вместо того, чтобы выслушать другого вы будете пытаться его заткнуть. Если вы осознание свою потребность, действуйте в соответствии с ней, а не той, которая на ваш взгляд должна быть на ее месте.
И имейте, в виду, часто то, что утешает вас может не работать. Например, слова, что все будет хорошо или что надо быть сильной, скорее всего используются, чтобы прекратить токсичное для окружающих состояние страдающего, а не для реального утешения. Вряд ли вы действительно знаете, что все будет хорошо.
Второй шаг, который было бы правильно делать в обязательном порядке - это спросить у страдающего, чем вы ему можете помочь? Это самое простое и самое действенное. Ибо чаще всего люди понимают, что им может помочь в реальной ситуации и они готовы вам об этом сообщить.
Третий шаг состоит в том, чтобы продемонстрировать страдающему, что вы его видите, понимаете, что с ним происходит, принимаете его состояние и не считаете невыносимым или нетерпимым все это для себя. Тем самым вы своим спокойствием продемонстрируете, что его состояние является в принципе переносимым и что его можно пережить. Это очень поддерживает. Как конкретно это делать? Расспросите страдающего или тревожащегося человека, от чего он переживает. А затем поинтересуйтесь, как именно он переживает - это у него страх, тревога и т.д. Можно задавать и другие вопросы, важно ими демонстрировать человеку, что вы не игнорируете его состояния.
Здесь как раз будет уместно повторить (или в первый раз спросить, если вы пропустили первый шаг), чем вы можете помочь. Самые первые импульсы, вроде обнять, "взять на ручки", погладить по головке могут быть самыми полезными. Но это не точно. Все зависит от ситуации. Прежде чем брать на ручки девушку, будучи мужчиной, даже по ее желанию, триста раз подумайте. Можно, конечно, поддержать словами, но опять же, если слова будут уместны в этой ситуации.
Шаг четвертый. В нашей культуре принято подбадривать страдающего. В том смысле, что не все так и страшно. Если посмотреть под другим углом, все может быть очень даже ничего. Ага, у гроба любимого человека... Нет, тем самым вы будете обесценивать чувства другого человека, т.е. делать ему ещё хуже. Не стоит этого делать. Лучше выслушайте его беду и дайте понять, что вы имели аналогичный опыт. Причем не опыт решения проблемы, а опыт аналогичных чувств в аналогичной ситуации. Чтобы вступить в резонанс с чувствами другого человека, чтобы сочувствовать ему в его беде. Тем самым он разделит с вами свои чувства и ему станет легче.
И, главное, если вы рветесь спасать всех окружающих, задумайтесь, чем обусловлено такое ваше желание - может попыткой не переживать то, что происходит с вами.
В любом случае, помогая другим, не забывайте и про себя, не забывайте, что чувства страдающего - это его чувства, а ваши чувства - ваши. И без своей сохранности вряд ли вы сможете быть полезны другим.