Покупка и обслуживание автомобиля в салоне официального дилера у многих автовладельцев связанно с чистотой, опрятными менеджерами, которые всегда вежливы и улыбаются, а также многие клиенты салонов официальных дилеров, ошибочно думают, что у дилеров все по-честному и над всем ведется строгий контроль, со стороны автобрендов. В этой статье я бы хотел продолжить историю об том, как я работал в автосалоне и о том, как новый автомобиль может оказаться битым (предыдущую часть статьи можно прочитать тут). Наш автосалон занимался продажей и обслуживание автомобилей Opel и Chevrolet.
Прийдя в салон за новым автомобилям, у большинства клиентов даже мысли не возникает, что автомобиль может быть битый или подверженный повторному окрасу, как правило, в автосалон приходят люди в хорошем настроении, в автосалоне играет тихая спокойная музыка, везде чистота и специалисты отдела продаж красиво и хорошо одеты. Но Русский менталитет присутствует и в этой отрасли, для менеджера и всего отдела продаж, клиент это дойная корова и он им интересен, до момента заключения договора купли продажи, вам будут улыбаться, говорить, что все хорошо, при этом недоговаривая, что автомобиль уже подвергался кузовному ремонту, но что поделать, такова работа менеджера по продажам новых автомобилей. Расскажу об двух случаях которые мне больше всего запомнились:
- Приемка автомобилей, с автовоза, в нашем автосалоне проходила на площадке в 500 метрах, от автосалона, которые нужно было проехать по дороге общего пользования, с плотным трафиком, после того, как автомобили съедут с автовоза, их перегоняли на мойку, ответственным за приемку новых автомобилей, в нашем автосалоне был инженер по гарантии и вот, как то раз морозным январским утром, он принимал воз, с Нивами Шевроле, перегоняя один из внедорожников в автосалон, при развороте, он не заметил припаркованную на обочине Ладу Калину, по итогу, на Ниве под замену капот, правое переднее крыло, правая фара, противотуманная фара и бампер, при том машина приехала под заказ и наследующий день должна была выдаваться клиенту, остальные машине на возе были других цветов и комплектаций. Руководство приняло решение, пригнать автомобиль из филиала, который находиться в соседнем регионе, но автомобиль был в другой комплектации, поэтому необходимые детали, сняли и переставили на поврежденный автомобиль. Выдачу задержали на день, а клиент уехал из автосалона счастливый и ни об чем не догадывающийся. Машину покупал, мужчина на накопленные годами деньги, выйдя на пенсию. Автомобиль, донар также восстановили и в скором времени продали.
Кстати об перегонах, не раз разговаривал, с перегонщиками, да и сам видел, как автомобили перегоняют между филиалами. Если вы думаете, что новому автомобилю нужна обкатка, то перегонщики так не считают и поэтому частенько, вжаривают на новеньких автомобилях, не переживая за дальнейший ресурс. Поэтому я настоятельно рекомендую, не покупать новые автомобили, на одометре которых пробег больше 10-20 км. Если, необходимый автомобиль находиться в другом филиале, в соседнем городе, лучше доехать туда самому или настоять, чтобы автомобиль доставляли автовозом.
- Продавались и машину и после более серьёзных ДТП, данный случай связан с перегоном автомобиля Opel Insignia, автомобиль перегонялся из одного филиала в другой, расстояние между филиалами около 250 км, перегонами занимались в нашем автосалоне, молодые парнишки. И вон, как то раз, не справившись с управлением, водитель слетела с трассы, перевернулась и упала на крышу в рыхлых снег, безопасность не сработала, но повреждения были значительные, меняли крышу, капот, фары, лобовое и передние стекла. Машина ехала под заказ, клиенту пригнали другую, подобную машину и извинились за задержку, на несколько дней. А разбитый автомобиль восстановили и продали. По обычной цене, постоянному клиенту, который покупал в нашем салоне уже второй автомобиль.
Подведем итог: я не говорю, что все абсолютно дилеры так работают, возможно в других автосалонах по другому и битая машина продаётся, как битая и восстановленная, а не как целая. Хотя зная русских менталитет, маловероятно, если у кого есть информация по этому поводу, просьба написать в комментариях. Но дополнительная проверка даже нового автомобиля, точно не помешает.
Рекомендую на канале: Volkswagen Jetta обзор.
Спасибо, что дочитали до конца. Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Статьи на канале выходят каждый день.