На сегодняшний день, не так много людей хотят стать менеджерами по продажам и развиваться в этой профессии. Профессия мечты для современного человека — скорее, это дизайнер или крутой маркетолог, или фрилансер, или блогер. Однако, если мы откроем сайт работы в нашем городе, то увидим, что рынок работы, совсем напротив, испытывает огромную потребность не в в перечисленных творческих кадрах, а именно в продажниках:
Таким образом, потребность рынка труда в продавцах примерно в 15 раз превышает спрос на все остальные популярные профессии.
На лицо явный дефицит таких специалистов, особенно, действительно качественных.
Часто, при этом, менеджерами по продажам работают люди, которые пришли в данную профессию по наитию, не испытывая особого энтузиазма и любви к ней, просто по тому что особо некуда было идти.
В то время как, в развитии в работе профессионального переговорщика лежит огромная зона роста и потенциал, так как, человек, который научился договариваться, получает навык управления своей жизнью и дальше он сможет выбирать себе лучшего работодателя, лучших клиентов, лучших партнеров.
Лучшие предприниматели получаются именно из тех людей, которые начинали свой профессиональный путь с профессии менеджера по продажам.
Сама работа эта, честно признаться, не из легких: по много раз на дню слышишь отказы, часто «горят» планы по продажам, срываются сделки. В общем всегда здесь приходится «плыть против течения»
Не смотря на это, вселенная за каждую пройденную сложность, за каждый эпизод страданий, если ты не сдаешься, возвращает тебе вдвойне. Часто не сразу, но обязательно возвращает.
Вот пять ключевых действий, чтобы преодолеть все сложности и преуспевать в этой профессии:
- Идите в профессию с четкой установкой: «Моя цель — это стать профессионалом продаж, и я ее достигну»
Дело в том, что здесь не будет работать подход: «Ну попробую, получится/не получится». Реалии этой работы быстро скажут тебе: «Не получается, друг». Сначала придется изрядно попахать и пройти через неудачи. Профессия «менеджер по продажам» выбирает только тех, кто осознанно выбрал ее.
2. Обращайте пристальное внимание на коллег, которые в продажах успешны и копируйте их поведение.
Как мыслит этот человек? Что он чувствует по отношению к себе, к клиентам, к коллегам? Как он выстраивает свои презентации и диалоги с клиентами? Во что он верит? Ответы на эти вопросы и встройка шаблонов мышления и поведения в свое быстро приведут Вас и Ваши результаты к таким же, ну или, по крайней мере, близким результатам.
3. Не бойтесь стрессов, используйте стрессы как трансформацию себя
Очень часто в этой работе приходится и нервничать, и переживать, уносить это все после работы домой. Не бойтесь, ничего страшного и плохого от этого с Вами не произойдет. На против, это позволит закалить психику, и те проблемы, которые раньше Вам казались проблемами, перестанут для Вас быть проблемами, как таковыми.
4. Оценивайте ситуацию в целом, а не отдельные эпизоды переговоров, исходы сделок или клиентов в частности
Продажи — это закономерность. Чтобы прогнозировать свои результаты и управлять ими, нужен системный подход к делу. Системный подход начинает проявляться, когда мы концентрируемся на следующих вещах:
а. Сколько сегодня звонков?
б. Сколько из них результативных, тех, которые привели к следующим шагам с точки зрения цепочки продажи?
в. Сколько контактов с новыми компаниями я сегодня установил?
г. Что у меня получается и не получается в той технологии продаж, которая существует у нас в компании?
Напротив, не системный подход, проявляется в следующем анализе:
а. Когда же, наконец, Иван Иванович, из «Рога и копыта», наконец примет решение купить?
б. Почему же, черт возьми, загасился клиент, который обещал мне заключить договор на прошлой неделе и почему он уже вот 17 раз не берет трубку?
в. Повезет мне сегодня на встречах или не повезет?
5. Обучайтесь и отслеживайте свой рост в профессии
Основа обучения — слушать более успешных коллег, читать, смотреть полезные материалы по продажам и, самое главное, иметь референтное лицо для объективной обратной связи. А иными словами, нужен человек, который регулярно бы оценивал процесс Вашего роста, постоянно корректировал Ваше поведение в работе с клиентом и комментировал бы Ваше развитие, разъясняя при этом, как расти дальше. Наиболее очевидный человек на данную роль — это руководитель.
Если Вам в процессе работы с Вашим руководителем не очевидно, как Вас оценивают и что Вам делать дальше, постоянно задавайте вопросы:
«Скажи пожалуйста, как ты видишь, что у меня получается хорошо?»
«Каковы мои сильные стороны как продавца, на которые, возможно, я не обращаю внимание?»
«Что мне сейчас нужно делать, чтобы улучшить качество своей работы?»