В данной ситуации возможны следующие варианты разрешения проблемы:
1. Турист или туроператор могут требовать ИЗМЕНЕНИЯ договора, так как существенным образом изменились обстоятельства. Например, Вы можете просить изменить направление путешествия, или его сроки, сохранив деньги. Я точно знаю, что многие туроператоры идут на то, чтобы Ваши деньги, которые были внесены в иностранной валюте, как бы переносились по тому курсу, который имел место быть на момент оплаты путевки. Но не исключены ситуации, когда срок поездки будет перенесен, но сама цена путевки существенно возрастет. В этой ситуации выбор за туристом: отказаться от договора либо согласиться на подобные условия.
2. Турист или туроператор могут требовать РАСТОРЖЕНИЯ договора из-за существенного изменения обстоятельств. Но имейте ввиду, что если Вы соберетесь требовать именно расторжения договора, то возможна ситуация, при которой вы будете обязаны возместить туроператору фактически понесенные им расходы. Например, может быть, что туроператор потратил деньги на бронирование отеля и.т.д. Однако все свои расходы туроператор должен документально подтвердить.
3. Возможна ситуация, когда Вы собирались осуществить путешествие в страну, где действует РЕЖИМ УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ. Как это выяснить? Ростуризм регулярно публикует сведения о том, в каких именно странах существует такой режим. Например, прямо сейчас такой режим объявлен в Китае. В этом случае турист имеет право требовать расторжения договора. При этом Вам вернется денежная сумма целиком.
4. У меня у самого сорвалась поездка. Сейчас собираюсь разрешать данную проблему. Лично я настроен именно изменить договор, отложив поездку на более спокойные времена. Конечно, я не исключаю, что придется обращаться в суд, если туроператор начнет вставлять палки в колеса. Поэтому есть риск, что вместо солнечного пляжа я проведу время в душном зале судебных заседаний, да ещё в перчатках и в маске. Просто запомните: если хотите именно возвратить ВСЕ свои деньги по суду, то есть риск, что сумма вернется не целиком, но за вычетом расходов туроператора. Однако эти расходы надо ещё доказать.