Изучение специфики работы китайских инспекционных компаний позволяет выделить несколько критериев их отбора:
• Официальная регистрация и брендинг.
Немного истории. В мае 2009 года в Шанхае состоялся Китайский саммит по брендингу. В тот же день был созван китайский инспекционно-испытательный кластер брендов, на котором 21 китайская компания, специализирующаяся на инспекциях и тестированиях, была отмечена как бренд-компания. Для информации: в Китае насчитывается свыше 50 000 компаний, включая государственные учреждения, занимающиеся проверкой, испытаниями и сертификацией товаров.
• Наличие аккредитации CNAS (China National Accreditation Service for Conformity Assessment) по стандартам ISO17020 и ISO17025 (лаборатории). CNAS – это китайская национальная служба аккредитации сертифицирующих органов и лабораторий. Сайт: https://www.cnas.org.cn/
• Наличие аккредитации AQSIQ (General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine) и лицензии на инспекции импортируемых/экспортируемых продуктов. AQSIQ является ведомством, отвечающим за качество, метрологию, инспекцию товаров при экспорте и импорте, безопасность пищевых продуктов. AQSIQ непосредственно управляет провинциальными инспекциями по качеству и техническому надзору. Сайт: www.aqsiq.net
• Специализация. Потребительские (пищевые или непищевые) или промышленные товары.
• Зона присутствия. Покрытие по городам в Китае и в других странах как преимущество. Немаловажно наличие офиса или официального представителя в стране заказчика. Например, некоторые из ТОП 20 инспекционных компаний Китая географически представлены в десятках стран Азии, а также имеют офисы в Москве и других городах России.
• Разумные цены. Стоимость инспекции обычно начинается от 200 долларов США за 1 рабочий день. На стоимость услуг влияют: характеристики продукции для инспекции, условия работы инспектора и его квалификация, количество используемых технических средств проверки и прочие факторы. Для крупных и перспективных заказчиков инспекционные компании могут провести одну или несколько инспекций бесплатно, чтобы лучше ознакомить клиента с процедурой проведения инспекции и отчетностью.
• Высокий уровень сервиса: быстрое реагирование на запросы, гибкость в оказании услуг, сжатые сроки исполнения, высокая детализация отчетов. Данную информацию можно почерпнуть из отзывов о компании на различных сайтах, либо в процессе работы.
• Ответственность за результаты инспекции, непредвзятость, независимость, честность, конфиденциальность. Здесь особо отмечу, что добросовестная компания никогда не будет раскрывать информацию о своих клиентах и их партнерах-производителях. Также данные компании не будут проводить финансовый аудит китайского поставщика или производителя для проверки его экономической стабильности и платежеспособности.
• Технические возможности и система контроля и учета. Речь идёт о наличии у инспекционной компании информационной системы (портал, мобильное приложение), позволяющие:
Заказывать услуги в режиме онлайн
Отслеживать статус оказания услуги онлайн
Просматривать и выгружать отчеты
Анализировать показатели качества через онлайн-кабинет
Проверять статус оплаты и баланс
Работать с информацией в режиме 24/7
• Подготовка технических специалистов. Наличие партнёрских отношений с университетами для одно или трёхгодичных курсов подготовки и повышения квалификации инспекторов по программе «Инспекции и тестирования».
Пункты выше можно применить при подготовке конкурсной или тендерной документации.
Есть ещё один способ выбрать достойную инспекционную компанию. Очень часто в презентациях инспекционных компаний или на их сайтах можно увидеть логотипы и названия ключевых российских и зарубежных клиентов. Если у вас широкие связи и авторитет в отрасли, то вы можете связаться с ответственными сотрудниками этих компаний (даже если они ваши конкуренты) и навести справки. За последние 7 лет я несколько раз обращался с подобными запросами к конкурирующим компаниям и всегда получал интересующую информацию. Нетворкинг работает!
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал.